Отзывы о Best Western Zoom

Мы с сыном живём в данной гостинице с 10 июля 2026г. Уезжаем 19 июля 2026г. Решила написать отзыв до отъезда. Номер 2-х местный с раздельными кроватями. Первое впечатление было хорошее. Приветливые девушки на ресепшене, чистота, просторный хол. Мы приехали утром и до заселения оставалось немного времени. Оставили вещи в камере хранения. Все сумки и чемоданы стояли на полу, вообще-то нормально, где им ещё стоять?) Можно сделать стеллажи и места для хранения вещей будет больше. Мы кое-как нашли место. Номер чистый, 2 стула 1 из которых был сломан, с трудом но его заменили, ура!) Посуда на двоих белая, без сколов, ложки, вилки, нож, доска для нарезки, поварёшка, шумовка - есть. Штопор отсутствует)) Кухонный уголок без сколов, чистый. Моющее средство для посуды есть, губки для мытья посуды отсутствуют. Микроволновка, холодильник, вытяжка в хорошем состоянии. Очень НЕ ХВАТАЕТ маленького столика, ели на стульях, очень неудобно!!! Кровати удобные, подушки 50x70 нам понравились, белье через 3 дня поменяли. Окна выходят на ж. д полотно, первый поезд в 6ч43мин затем 7.13 сами понимаете к чему. С закрытыми окнами душно. И вот, что испортило впечатление о гостинице. Заехав я первым делом открыла окно. На открывании второго окна меня ждал неприятный сюрприз. Верхняя часть створки практически слетела, я испугалась, что оно сейчас совсем вывалится. Звоню на ресепшен, объясняю ситуацию. Мне присылают инженера. Зашел возрастной недовольный мужчина сказал, что я не умею открывать окна и вообще это я сломала окно. Все это он говорил нервно крича, спасибо, что не обозвал. Было жутко не приятно и обидно, до сих пор. Хотела попросить посмотреть светильник, он мигал, но не стала, попросили мужчину покинуть номер. Позвонила на ресепшен рассказала, девочки сказали, что узнают можно ли починить окно и светильник если не возможно переселят в другой номер. 3 дня я ждала..Но извинений не поступило, информации о возможности ремонта окна и светильника также не было.. Полный отзыв на сайте отеля.

В начале 2026 года с дочерью запланировали отпуск в Санкт-Петербурге. Несколько месяцев подряд я искала комфортный отель. Для меня было важным метро, питание при отеле и расположение недалеко от центра. Когда мне попался данный отель, я его сразу поместила в избранное, так как в данном отеле было всё, что мне необходимо. Когда приехали в отель, то на ресепшене я уже поняла, что не ошиблась с выбором, далее заселились в номер и я снова убедилась, что 💯 % не ошиблась. Утром на следующий день когда пришли на завтрак, а он по шведскому столу, то я была приятно удивлена выбором блюд и как оказалась я ещё много не застала, так как уехала раньше, а дочь продолжает отдыхать. Дочери очень нравится отель, сказала, что на следующий год снова приедет сюда. Так же очень приветливый персонал, девочки на ресепшене все быстро оформили, все рассказали. Горничные все аккуратно и чисто убирают, очень приветливые. Рекомендую для проживания.