Отзывы о Best Western Zoom Hotel

Останавливались в гостинице на несколько дней. При заезде в номере(1312) было грязно, за кроватью валялись чьи-то вещи, грязь, пыль везде... Шторы грязные. В номере было холодно, все что могли предложить это доп. Одеяло. С окон дуло, как на улице. Вешали табличку чтобы сделали уборку, было проигнорировано. В целом отель новый, расположение хорошее. Админам бы набраться опыта в работе с клиентами, заинтересованности в работе нет. 4 звезды только за сам отель, за его первое впечатление.

Удобное расположение, адекватный ценник на проживание, в целом все понравилось, за исключением пары моментов, хотелось бы видеть более тщательную уборку в номере, в частности - мытьё полов. Заехали в номер, после пары часов пребывания белые носки стали чёрными, ну или одноразовые тапочки в каждый номер поставьте, что-ли.. Второе - в номере достаточно прохладно. Да, я мерзля, признаю, но батарея выкрученная на максимум почти не греет, это плохо! Третье, это постоянно срабатывающая пожарная сигнализация, срабатывающая на ровном месте, без реального возгорания. 24.03 была проверка, о которой предупредили по громкой связи, 25.03 пожарная сигнализация начала орать без предупреждения о проверке, вот так стоишь, моешься и думаешь - так мы горим или нет, бежать или нет) И четвертое - никаких косметических средств в номере, кроме шампуня и жидкого мыла, все остальное можно получить у администратора на ресепшн, но это неудобно, не проще было бы положить разовое твердое мыло, кондиционер для волос непосредственно в номер.. как и халат, кстати. А вообще у вас очень уютно! Мы вернёмся ещё, с уважением, 742 номер (прож. 20.03-26-03)

Огромное спасибо коллективу отеля за безупречный сервис, внимание к деталям и по-настоящему тёплый приём! От момента заселения до выезда чувствовалась забота каждого сотрудника: администраторы всегда были вежливы и готовы помочь, горничные поддерживали безупречную чистоту. Администраторы на ресепшене встречали с улыбкой, оперативно решали все вопросы и давали полезные рекомендации по отдыху. Особенно хочется отметить Полину и Любовь за профессионализм и душевность. Также хочу выделить быстрый и лёгкий чек-ин, несмотря на наше раннее прибытие – нам сразу же нашли отличный номер! Отель может гордиться своей командой, которая делает пребывание гостей по-настоящему комфортным и запоминающимся. Благодаря таким сотрудникам хочется возвращаться снова и снова! Атмосфера в отеле по-настоящему душевная, и это заслуга администраторов Полины и Любви. Видно, что здесь работают люди, которые любят своё дело и ценят гостей. Если вы ищете место, где вас ждёт идеальный сервис, уют и внимание к деталям – этот отель точно для вас! Обязательно вернёмся снова и будем рекомендовать друзьям. 10 из 10! Спасибо за прекрасный отдых!

Очень понравился отель! Проживали с супругой 5 дней. Понравился завтрак, но не хватило блинчиков и разнообразия свежих фруктов. Были некоторые проблемы с уборкой, но администраторы всё быстро решили, отвечают даже ночью. Хочу отдельно отметить администратора Полину, очень отзывчивая, хорошо встретила, рассказала всё про отель, даже порекомендовала места, куда можно сходить в плохую погоду (к сожалению попали в дождливые дни). Спасибо большое, обязательно к вам вернемся и расскажем друзьям!

Достойный, современный отель в приемлемом месте с шаговой доступности до метро. Приветливые сотрудники, но очень перегруженные. На ресепшн 2 приятные девушки грамотно быстро оформляют разных гостей (разговаривающих не только на русском), но для такого большого потока гостей необходимо как минимум 3-4 сотрудника, т.к. им приходится еще отвечать на звонки. Вид из окон на любителя. Остальное на 5