Отзывы о Metropol Гранд Отель Геленджик

Хороший, красивый отель, четвертый раз были в нем. Завтраки отличные, большой выбор блюд, шампанское есть на завтрак и рыба несколько видов, персонал приветливый в кафе , чувствуется,что шеф повар отлично все контролирует и любит свою работу, Спасибо за прекрасное начало дня с прекрасным завтраком !!! Сотрудники охраны гостеприимны, вежливы приятно видеть, что любят свою работу. Хорошее спа, огромный крытый бассейн и на улице два больших бассейна. Есть анимация, ребята молодцы стараются развлекают гостей. Но музыка очень громкая целый день, как будто ты в ночном клубе и сильно громко конкурсы аниматоры озвучивают. Наверно когда ты отдыхаешь два три дня то нормально, но кто долго отдыхает устает от постоянного шума. И в номерах музыку с бассейна сильно слышно. Из минусов : Не понравилось как встретили, помочь с чемоданами не предложили не от машины донести, не до номера, прохладительные напитки не предложили, пока сами не попросили. Размещение так же плохо прошло, администраторы которые нас встречали не приветливые и не помогли в вопросах, а именно администратор Аида, старший администратор Анна совершенно не доброжелательны и плохо знают свою работу. И так же старший менеджер по размещению Eler (имя по русскому не знаю как правильно пишется), так же ничем не помог и при обрабатывании нашей брони не учли наши пожелания. Бронировали примерно за пять месяцев до заезда, просили высокий этаж нам наоборот дали почти самый низкий этаж, сказали , что у нас длительное проживание 21 день и поэтому , так как есть (бред). Номер бронировали с двумя раздельными кроватями, номер был с одной большой кроватью, по нашей просьбе разделили кровати. Просили сделать апгрейд номера на выше категорию, когда появятся свободные номера, ( так как у нас в этой сети отелей максимальный уровень лояльности "Платиновый" и должны предоставлять при свободных номерах) нас проигнорировали, предложили за 6 дней до выезда номер с видом в соседнюю стену, мы конечно отказались. Номеров свободных было много этой категории. это видно и на сайте и по количеству проживающих людей, да и сотрудники сами говорили, что много люксов свободных. Но это все не критично и мы рекомендуем этот отель в Геленджике !!!

Я не была гостьей отеля, но хотела бы выразить огромную благодарность мед.сестре отеля и сотруднику наверное из охраны, молодому парню, не знаю , к сожалению, имен. Они оказали экстренную первую медицинскую помощь, когда я упала возле гостиницы с самоката, обезболили ногу, наложили повязку. Подождали со мной, пока меня заберет муж в травмпункт. Люди невероятной доброты, отзывчивые. Низкий вам поклон! Поездка в данный отель будет в планах, раз там такой прекрасный персонал.

Спа , бассейны шикарно , завтраки хорошие , но шампанское не очень , чувствуется одно из простых не дорогих , можно добавить что либо из отварного либо парового , например котлеты либо курицу . Далее , Комплимент на ДР очень прост , для отеля такого уровня , ну хотя бы могли бы тарелку фруктов принести и шампанское, но принесли маленькое жирное ужасное пирожное. В остальном норм .