Отзывы о Customs house

Заселили в номер с клоками пыли и волос на полу, на второй день пребывания всем гостям ограничили посещение спа до 19.00,сославшись на технические работы, по факту собственник отеля решил отдохнуть с друзьями. Из плюсов сам спа более менее, завтраки более менее, 5 полотенец на одного, и типа уборка со сменой белья была уже на второй день пребывания.

Если бы можно было поставить больше-с удовольствием сделала бы это. Очень много путешествую по странам и городам в силу профессии и мне есть с чем сравнивать. 1. Очень вежливые и приятные сотрудники, начиная от прекрасных девушек на ресепшене,заканчивая сотрудниками ресторана-все профессионалы. 2. Сервис на высшем уровне (указала время своего прибытия и мне подняли ужин в номер ♥️ Знаете что такое ужин в номере,когда ты сутки в поезде ехал? Это песня, друзья😀). 3. Красивые номера: я тут второй раз останавливаюсь и в номере все безупречно. Кстати тут стоит отметить наполнение самого номера: чайник и фен в наличии, вроде бы базовая мелочь,но не везде это есть. Халат, бритва, тапки,зубной набор-действительно все что может понадобиться-все есть для комфортного проживания. 1000 из 10. Если буду приезжать в Ростов вновь-очевидно буду выбирать это место снова

Самый большой плюс этого отеля - сотрудники - все от ресепшена до ресторана очень приятные, моментальные ответы на вопросы вотсап и лично. Удачное расположение, гулять ходили пешком, до аквапарка на машине 10 минут. Рядом пятёрочка, много кафе. Вкусные завтраки - свежие круассаны, печёная сосиска в тесте, бутерброды со шпротами и сырокопченой колбаской, выпечка, все вкусно. В ресторане по меню тоже обедали, все что попробовали - вкусно и хорошо подано. Из минусов - парковка перед отелем пустая видимо не бывает, остаётся внутренний дворик, куда мы парковались с помощью камер и двух помощников (машина большая, да), выехать рискнули только когда выселились. Номер стандарт нормальный, вроде все есть, но почему то не уютно. Бассеин и спа не пробовали. В целом хорошо, оценку снижаю за парковку.

Приятный небольшой отель со спа зоной и рестораном. вежливый персонал. Есть сауна, хамам и небольшой бассейн. Вкусный разнообразный шведский стол на завтрак. Из минусов только сложность с бесплатной парковкой (у отеля только 3 места), но можно гарантировано припарковаться внутри территории отеля за доп.плату. Очень достойное место для отдыха и путешествий.