Kol Gali 

Были в этом отеле 15.03 , быстро заселили , номера стильные, комфортабельные! Посетили СПА, просто на высшем уровне, персонал, обслуживание, даже для маленьких деток есть программы, все по доступным ценам. Бассейн с теплой водой, детская зона! Отель поздравил с днём рождения комплиментом и скидкой! Ужин не входит в цену проживания, но в ресторане вполне приемлемые цены. Завтрак: очень разнообразная еда, даже есть постное меню и халяль. Обязательно вернемся сюда снова, когда потеплеет и растает снег ❤️

Странно, что у такого отеля не самая высокая оценка! Отмечала свой День Рождения 26 декабря, заселились 2 взрослых, 3 детей. Не смотря на разный возраст детей, каждый нашёл для себя развлечения. Прекрасная зона спа. Великолепное питание по системе шведский стол. Я привередливая, меня тяжело удивить, но я в восторге. Заказывали фотосессию в отеле, на ресепшене помогли даже с этим. Пели караоке после того как уложили детей. Персонал проходя мимо улыбается и здоровается. Есть служебный лифт, никаких вёдер-тележек в лифте для гостей отеля. Забрели после закрытия в зону спа, там армия приветливых клининг лейди драили зону. Не удивительно, что всё чисто. Читала отзывы и увидела, что кто-то жалуется, что заехали 4 человек, а застелили на двоих. В приличных отелях диван раскладывают и застелают по просьбе гостей, когда готовятся ко сну, нужно просто позвонить на ресепшен. И это правильно, потому что в номере не только спят, но и сидят на диване). В комментариях на негативные отзывы только извинения, а ведь можно многие вещи объяснить гостям. Не все вникают почему так и не думают о том, что они просто не понимают что такое высокий уровень заботы. Искренне говорю спасибо за прекрасный отель! Горжусь, что у нас в Татарстане есть место, куда не стыдно пригласить гостей и показать колорит и уровень сервиса! Ну и чтобы отзыв был продуктивным, пару рекомендаций) Если будет желание стать ещё лучше, то добавьте пожалуйста в номера, куда заселяются с маленькими детьми, шампунь "без слез". В зоне спа девочкам малышкам моют голову обычным шампунем для взрослых, а они плачут. Я думаю, любая мама это оценит по достоинству. Ещё было бы просто замечательно, если бы при заезде на тёплую парковку была техническая мойка машины, даже за доп плату, многие сказали бы спасибо, так как большинство из нас приезжает с трассы, с дороги. И такие серые, угрюмые и грустные машинки стоят на шикарной парковке. А персоналу меньше пришлось бы мыть парковку от той грязи, что стекает в тепле).

Решили мы с Кристи съездить на пару дней в Булгар. Остановились на ночь в пятизвездочном отеле «Kul Gali». Расположен уединенно от трассы, на берегу Волги. Эмоции только положительные: внимательный персонал, уютная атмосфера, чистота и порядок на высшем уровне. Отмечу разнообразие и качество блюд завтрака. Не могу обойти стороной Спа-комплекс – перфекто! Обязательно сюда вернемся в сезон, когда природа вокруг наполнится летней симфонией красок, звуков и ароматов.   p.s. Отдельное спасибо менеджеру по работе с клиентами Айгуль, которая отправила забытые мною в халате наушники транспортной компанией. Сервис на высоте!

Находимся здесь четвертый день. А вообще, приезжаем уже в 4 раз и каждый раз Отель встречает нас как старых друзей, но каждый раз приятно удивляет по-новому. Территория просто безупречна: идеальная чистота везде, снег убран, для детей есть горка и прокат тюбингов, коньки и лыжи-весь размерный ряд, видно, что сотрудники вкладывают душу в развитие Отеля. Огромный плюс за современную детскую комнату — дочка в восторге. Да и вообще, здесь найдется занятие для любого поколения: и старшее поколение отдохнет в тишине, и молодежь не заскучает. Сегодня, например, был ужин с сомелье. Огромное спасибо за познавательный вечер и вкусные закуски. Было очень интересно и компания за столом оказалась веселой, вечер прошел на одном дыхании. Шеф-повар, сомелье и официанты-огромное спасибо за ваш профессионализм. Отдельно хочется отметить питание. Шведский стол выше всяких похвал: огромный выбор блюд, все свежее и вкусное. Персонал в ресторане такой же внимательный, как и везде — успевают убирать посуду, пожелать хорошего дня и узнать все ли понравилось. Особая благодарность спасателям у бассейна. Они следят за порядком очень внимательно, особенно за детьми. Это придает спокойствия родителям. Огромное спасибо за прекрасный отдых! Процветания вам, благополучных гостей и всего самого наилучшего! Мы обязательно вернемся к вам снова!

Удивилась выше оставленным отзывам. Либо эти люди не люди, либо они и вовсе не люди. Всё на твёрдую 5ку: ресепшн, ресторан, спа, номерной фонд, персонал. Особенно понравилась детская анимация: тут девочки и мальчики выкладываются на все 200% и я про сотрудников. Также оставим положительный отзыв новоиспеченному Залу караоке. Муж остался доволен качеством звука. Ещё раз благодарим за отличный отдых! Успешного развития и благополучного существования.

8 февраля 2026 года справляли день рождения папы - устроили сюрприз , не знали что и дети приедут с внуками . Устроить сюрприз помог из ресепшена Эльдар , так красиво правдоподобно устроил сценку , спасибо Вам ! Месяц хочу отзыв написать , вот только руки дошли . На 4 этаже нам дали номер крайний 4221 вроде , кондиционер всю ночь работал . Не смогли работники выключить , пытались , но он снова включался автоматически . Замерзли . У родителей на 2 этаже номер 3106 было жарко с открытым балконом спали . Завтраки очень вкусные !