Kol Gali

Отдых в Kol Gali Resort&SPA это отдых, который очень хочется как можно скорее повторить 🫶 Собирались сюда года два и наконец-то доехали на день рождения дочки. Традиция у нас такая, в дни родения свои и детей мы ездим по разным отелям. Бронировала я, муж не знал про него, а дети тем более. В каком же в восторге все были увидев этот отель снаружи и внутри 😍 При заселении в номере ждал сладкий комплимент и поздравительная открытка (о дне рождения нужно предупреждать при бронировании) Отель впечатлил даже больше, чем известный крутой отель в центре Казани. В наш тариф входил ещё и ужин кроме завтрака, как же это удобно и круто. А как там всё вкусно 😋. Мы остались очень довольны. Очень понравилась настоечка "Чак - чак". Пина Коладав Лобби баре зачётная и не дорогая 👍 Мы брали номер с видом на волгу и бассей. Классно конечно, но 4000 за сутки доплата за вид на волгу в следующий раз переплачивать не стану. Не больше 2000 готова доплатить. Нам несказанно повезло с погодой, хотя выезжали из Казани в сильный дождь, а в хорошую погоду пребывание там особенный кайф. Во внутреннем бассейне практически не были. Халаты за ночь не высохли, утром попросили новые, сразу выдалии ещё тапочек добавили к ним. Наш отдых не омрачило ничего... Всё на высшем уровне. Очень не хотелось уезжать. Отель очень красивый внутри, хотелось фоткаться на каждом углу. Приедем ещё обязательно!!!

Не в первый раз отдыхали в этом отеле, все хорошо. Но в этот приезд, забронировав номер на 3-х, банные, пастельные принадлежности, посуда были только на 2-х. После звонка принесли. Приветливый персонал. Красота на каждом шагу-восточная сказка наяву) Очень вкусная кухня и в лобби, и в ресторане Аля карт, и завтрак шведского стола. Пожалуйста, не ухудшайте уровень сервиса!))))

Странно, что у такого отеля не самая высокая оценка! Отмечала свой День Рождения 26 декабря, заселились 2 взрослых, 3 детей. Не смотря на разный возраст детей, каждый нашёл для себя развлечения. Прекрасная зона спа. Великолепное питание по системе шведский стол. Я привередливая, меня тяжело удивить, но я в восторге. Заказывали фотосессию в отеле, на ресепшене помогли даже с этим. Пели караоке после того как уложили детей. Персонал проходя мимо улыбается и здоровается. Есть служебный лифт, никаких вёдер-тележек в лифте для гостей отеля. Забрели после закрытия в зону спа, там армия приветливых клининг лейди драили зону. Не удивительно, что всё чисто. Читала отзывы и увидела, что кто-то жалуется, что заехали 4 человек, а застелили на двоих. В приличных отелях диван раскладывают и застелают по просьбе гостей, когда готовятся ко сну, нужно просто позвонить на ресепшен. И это правильно, потому что в номере не только спят, но и сидят на диване). В комментариях на негативные отзывы только извинения, а ведь можно многие вещи объяснить гостям. Не все вникают почему так и не думают о том, что они просто не понимают что такое высокий уровень заботы. Искренне говорю спасибо за прекрасный отель! Горжусь, что у нас в Татарстане есть место, куда не стыдно пригласить гостей и показать колорит и уровень сервиса! Ну и чтобы отзыв был продуктивным, пару рекомендаций) Если будет желание стать ещё лучше, то добавьте пожалуйста в номера, куда заселяются с маленькими детьми, шампунь "без слез". В зоне спа девочкам малышкам моют голову обычным шампунем для взрослых, а они плачут. Я думаю, любая мама это оценит по достоинству. Ещё было бы просто замечательно, если бы при заезде на тёплую парковку была техническая мойка машины, даже за доп плату, многие сказали бы спасибо, так как большинство из нас приезжает с трассы, с дороги. И такие серые, угрюмые и грустные машинки стоят на шикарной парковке. А персоналу меньше пришлось бы мыть парковку от той грязи, что стекает в тепле).

Удивилась выше оставленным отзывам. Либо эти люди не люди, либо они и вовсе не люди. Всё на твёрдую 5ку: ресепшн, ресторан, спа, номерной фонд, персонал. Особенно понравилась детская анимация: тут девочки и мальчики выкладываются на все 200% и я про сотрудников. Также оставим положительный отзыв новоиспеченному Залу караоке. Муж остался доволен качеством звука. Ещё раз благодарим за отличный отдых! Успешного развития и благополучного существования.

Хочу выразить огромную благодарность спа-центру Kol Gali Resort&SPA и особенно администраторам Айгуль и Ольге! Привозила маму на день рождения — она осталась невероятно довольна! Девушки создали для нас прекрасную атмосферу: они очень вежливые и внимательные. Всегда подробно всё объясняют, провожают, отлично разбираются в косметике и процедурах. Особенно ценно, что каждый раз, когда проходишь мимо, они искренне интересуются, как ваши дела. Это маленькое внимание делает посещение по-настоящему тёплым. И, что очень важно, они всегда на своём рабочем месте, готовы помочь. Благодаря такому отношению и профессионализму мамин праздник удался на славу! Огромное спасибо за высокий уровень сервиса и заботу! Обязательно вернемся