Апельсин

Была с 1 по 4 мая, по адресу Вавилова 15. В целом , если на некоторые моменты закрыть глаза , то все хорошо, и в отель я приходила только ночевать. Из моментов : Прилетела и без брони приехала сразу в отель. На ресепшене сказали, что они не бронируют и нужно звонить в отдел бронирования. Так как у меня не было российского номера , это было сделать оказывается очень проблематично. И на ресепшене мне 1000 раз сказали: - Нам некогда, мы этим не занимаемся , у нас куча дел и т.д. Этот момент , конечно немного напрягал. Было чувство, будто я к кому-то домой хочу бесплатно заселится Хотя , я хотела взять номер , не самый дешёвый.... Но, несмотря на все это - все-же мне помогли , за что огромное спасибо . По поводу всего остального, нормально ! В номере было чисто, в самой гостинице ночью было тихо, никто не шумел, горячая вода была ) было тепло )

Понравилось: внимательность и дружелюбность персонала ввиду Натальи, Василисы и других, при заселении были предоставлены номера на выбор, внутри самого номера имелось всё необходимое для комфортного пребывания, говоря о комфорте хочется заметить, что отель расположен рядом с метро и локация была в целом выбрана хорошо, также все было стерильно, и я не наблюдал отсутствие чистоты. Минусы: мной найдены не были

Эти 5 звезд я ставлю конкретным сотрудницам, Ксения и Фируза работают на 100% качественно и душевно. В номере всегда чисто, не заметили ни одного насекомого за 2 недели. Расположение идеальное, в пешей доступности все транспортные узлы. Но к сожалению никому не посоветую этот отель, а точнее все филиалы Апельсина. Хамство отдела бронирования-отдельный вид издевательства над посетителями и сотрудниками. Нас очень некрасиво обвели вокруг среднего пальца. Как цыгане на базаре опустошили наш кошелек. Мы оплатили номер на сумму 117 000 рублей, затем с нас вытянули ещё 13 000, чтобы переселить в номер адекватного размера. А в этот же момент на сайте цена была 99 000. Мы просто не в силах были дальше ругаться и заселились не смотря на оскорбления. Менеджер отдела бронирования, я делаю скрин этого отзыва, если Вы его удалите-я опубликую это на всех возможных информационных площадках.

Останавливались в сети мини-отелей Апельсин несколько раз, и каждый раз всё на высоте. Отличное расположение рядом с метро, чистые номера и очень приветливый персонал — Марина, Елена, Василиса и другие девочки всегда готовы помочь. Плюс удобно, что можно получить все необходимые документы для отчётности. Если нужен уютный вариант в центре города, смело выбирайте Апельсин.

Хочу выразить огромную благодарность всей команде отеля ! Апельсин превзошел все ожидания. Начиная от встречи на ресепшн и заканчивая уборкой номеров — чувствуется настоящая забота о гостях. Номер был чистым, уютным, с потрясающим видом из окна. Отдельное спасибо за вкусные завтраки (особенно понравились местные десерты!) и внимательный персонал, который помогал с любыми вопросами. Обязательно вернемся сюда еще