Norke

Добрый день. Ехал в командировку из Красноярска в Ростов на Дону через Москву, ожидание поезда сутки, надо где то переночевать. Данная гостиница идеально подходит для этих целей (цена-качество-потребности). Первый раз столкнулся с бесконтактным заездом, кто жалуется что не может, век живи век учись, если вы не можете не говорите что это не удобно. Подходит идеально на 1-3 ночи, на более длительный срок бронируйте под свои потребности более пригодные отели. Пожелания: -сделать пандус для заката чемодана на 3 этаж по средством монтажа металлических пластин на анкеры на лестница, думаю будет дробно закатывать. -оставить литр водички в холодильнике, в Москве например как у меня дома воду из под крана пить не желательно, ну оставить пометку над краном что не рекомендуем употреблять воду из под крана. -может будет не плохо утюг+гладильную доску. Совет для тех кто хочет заехать -после получения ссылки на оплату и дальнейшей оплаты звоните администратору -после получения ссылки на регистрацию и дальнейшей регистрации звоните администратору -после получения кодов от дверей звоните администратору. Данные действия намного все ускорят, администраторы не кусаются!!!)) Ах да, администраторы и операторы вежливы и не задерживаются с ответами. Почему 4 звезды, потому что всегда есть куда расти.

В принципе всем довольна. Арендовала одноместный номер на новый год. Номер крохотный, но есть все необходимое- санузел, душевая кабина, холодильник, большой телевизор, кондиционер, микроволновка, чайник, посуда и даже умная колонка, фен. Номер был на первом этаже, окнами во двор и, не смотря на то, что отель находится прямо на перекрестке, в номере было очень тихо. Местоположение отеля идеальное- метро в 50 метрах, до красной прощади по прямой 5 станций. Прямо за калиткой магазины, кафе, аптека: КБ, чайхана, крошка картошка, через дорогу перекресток, вкусвил и т.д. В том, что заселение электронное есть плюсы, есть минусы. Заселилась быстро, ничего не ждешь, ничего не заполняешь. Но, самолет обратно был только вечером. Вещи после выселения (в12.00) оставляла в багажной комнате. Доступ тоже онлайн- по ватсапу (пока администраторы прочитают сообщение, пока ответят может пройти мин 10) не совсем удобно. И если самолет не скоро, то переодеться, помыть руки, сходить в туалет, да и просто присесть подождать такси негде. Это конечно не совсем удобно. Касательно мелочей по номеру считаю несущественными за такую лояльную плату в новый год в центре города со всеми удобствами- 5200 за две ночи. Для рекомендаций добавила бы хоть малюсенькую полочку в душе, светильник возле кровати и пожалуй все. Белье было идеально чистое, кровать мягкая. Как будто влажной уборки не хватило- но это опять же мелочи. Вобщем спасибо отелю, будет возможность - с удовольствием вернусь.

Часто останавливаемся. Всегда есть какие-то минусы, оценка сети на 3.7. Поэтому если не пугают недочеты - то цена/качество норм. В целом устраивает местоположение - можно выбрать прям под себя. ПРО ЭТОТ ОТЕЛЬ (Красносельская). Жили в 4ом, двое детей, люкс. Буквально ночь. Нормально. Минусом было то, что номер был не готов к 14.00, да и через час. Причём в этот день проблемы были ещё у одних жильцов. В итоге после переговоров, суеты со сменой номеров (в результате одной из итераций мы даже чуть вместе с ещё одной несчастной не оказались всё вместе жить) всё решилось. Администраторы всё по телефону, при этом тут же ходят горничные, иной персонал (субъективно не в особо адекватном состоянии некоторые, хотя тут же номер начали убирать, извиняться), администратор девушка проблему решала, а вот парень, на который звонок перевели сгорел и не отвечал; не удобно было. Всё разрулили, но осадочек остался. По сути качестве компенсации за неудобство - изменили бронь на возвратную и весьма лояльно рассчитали стоимость, вернув часть средств за то что я изначально заказал излишком. Возможно просто не повезло в этот раз, так как в обоих отелях Норке в которых останавливались сейчас что-то было. В три году - вообще без нареканий.

Проживали сутки в номере в конце июля 2024 двое детей, двое взрослых. При заселении обнаружили нехватку двух комплектов полотенец, связались с администрацией, нам сообщили, что не могут нам их предоставить в связи с нахождением полотенец в химчистке. В качестве компенсации за отсутствие полотенец администрацией были предложены и предоставлены в номер завтраки на 4 персоны за счёт отеля. Расположение удобное, 10 минут пешком до трех вокзалов, 2 минуты до метро, рядом кафе, столовые, Пятёрочка. Заселение происходит безконтактно, что тоже нас порадовало. В номере все необходимое - телевизор, вай фай, Алиса, удобная кровать, белоснежные простыни, кухонная зона с плитой, микроволновая печь, холодильник, чайник, набор посуды. Рекомендуем к проживанию.

При первом посещении отеля администраторы оперативно ответили и очень помогли. Заселение нужно было перенести на другой день, сотрудники искали и смогли подобрать такой же номер, при этом хорошо реагировали на возникающие вопросы. Первый раз останавливались на двое суток, а второй раз заселялись на одни. Для проживания в номере имелось всё необходимое.