Отзывы о Ays Club

Летний отдых порадовал, но берите номера со стороны горы, там не так шумно, если с детьми или пожилыми родителями. Спасибо руководству, что вошли в положение и переселили мою мамочку в более тихий номер. Веселились до упаду в «Напойке» . Персонал тоже порадовал и в ресторане «Котадзе» и на бассейне и на улице. Грузинская кухня к сожалению не для нас, но тоже не плохо! Кофе вкусный… вернемся ещё не раз💋

Хочу выразить огромную благодарность команде гостиницы «Айс», а особенно девушке на ресепшене за нестандартный подход и человеческое отношение! У нас возникла небольшая сложность: при бронировании мы не указали категорию номера. По приезду оказалось, что стандартный номер нам не совсем подходит. Но администратор на ресепшене пошла нам навстречу и сделала, казалось бы, невозможное поселила нас в номер о котором мечтала наша именниница! Это было неожиданно и очень приятно. Она не стала ссылаться на правила, а увидела нашу ситуацию и сделала все, чтобы наше пребывание стало комфортным. Это тот редкий случай, когда сервис работает не «по инструкции», а для людей. Поступок сотрудника сформировал самое лучшее впечатление об отеле в целом. Очень рекомендую гостиницу «Айс» не только за комфортные номера, но и за команду, которая умеет решать вопросы и создавать для гостей по-настоящему позитивный опыт. Большое спасибо! Обязательно вернемся.