Отзывы о Smart hotel 21 line

Прекрасное отношение персонала и отличный отель! Приезжали с женой на неделю, бронировали "стандартные апартаменты студио" , в номере есть все необходимые удобства, включая стиральную машинку, санузел, кухню с посудой. До метро Василеостровсая 10-15 минут пешком по Среднему проспекту, очень удобный и красивый маршрут. Пешком можно пройтись до любой достопримечательности на Васильевском острове. Приятно удивило отношение персонала, не в каждом пятизвездочном отеле встретишь такое отношение! Владислав очень компетентный,вежливый, грамотный сотрудник, знающий свою работу, по сути, так должно быть везде и это должно быть нормой, но к сожалению встречается такое очень редко... Очень благодарны! Смело рекомендую данный отель, удобное заселение/выселение, номера чистые, видно что за номерами следят и поддерживают состояние. Если на Василеостровскую - то только в Smart Hotel 21 line. Будем возвращаться обязательно, еще раз благодарим за приятнейший отдых и за терпеливость!

Понравилось: Заселение и отъезд без проблем Не понравилось: По приезду все было о.кей, когда попросила убрать в номере сказали заранее записываться и оплатить ещё 300р. Но чтобы самому прибраться ничего нет в комнате ни тряпки ни ведра, ни веника. Мусор тоже сам вы носишь, благо рядом. На неделю проживания лимит по мусорныи пакетам и туалетной бумаге. Слышимость хорошая можно пообщаться с соседом за стеной. Чайник есть, чая нет. Плитка есть, соли нет. Зато есть посуда это большой плюс! Перед отъездом попросили обратную связь, я все написала, мне сказали что я плохо просила. У кого нужно было просить, если нет ресепа я не очень поняла. Видимо у того кто мне сказал что для уборки запись заранее и за 300р. К номеру претензий нет. Так что если вы заселились и вам что то надо то просите все что вам нужно "хорошо"!