Оставался на один день в стандартном номере: хорошее впечатление от отеля и отличное – от его сотрудников.
Об отеле: близкое расположение к остановкам, зоопарку и району Амилиенау, кафе с высоким рейтингом рядом, вкусный завтрак, бесплатный доступ к кофемашине в течение суток– об этом отдельно сказали при заселении.
Об администраторе Катерине: впервые увидел, что после бронирования на Отелло из гостиницы перезванивают и говорят, можно ли выполнить просьбу. При заселении Катерина охотно отвечала на вопросы, проводила до номера, до гладильной комнаты, рассказала, что лифт работает только по ключу от номера. Насколько я заметил, она так вела себя по отношению к каждому гостю.
На мой взгляд, Катерина – пример сотрудника, какого всегда хотел бы встречать как лицо, представляющее отель