Отзывы о The One Hotel Astana

Номер чистый и уютный. В гостинице совсем не пахнет табачным дымом, это было критически важно дл меня. Мы были в октябре, было очень тихо в гостинице и мало шумов с улицы(тихий район). Хорошие плотные шторы. Отопление работает очень хорошо. Кровать/подушки/одеяла/белье очень хорошие, спать было хорошо и приятно. Немного непривычно что окно из ванной в спальную зону. Жалюзи все-таки попускают свет из ванной. Немного не поняли про управление светом. Кнопок много, но некоторые из них не работают. В шкафу маловато вешалок. Всего 4 шт на двоих :) Ванная хорошо оснащена. Чистота на хорошем уровне: и номер, и белье, и ванная. Персонал доброжелательный и приятный. Внимательный бармен. Хороший завтрак для такой небольшой гостиницы. В том же зале в любое время можно выпить чай или кофе.

Понравилось: Милый небольшой отель, хорошо расположен, комфортный номер со всеми удобствами, отличный вид на сад и город. Были серые застиранны полотенца, после обращения, все быстро заменили! Не понравилось: Такой жести у меня не было ни в одной стране мира! В 12 часов ночи,я полураздетая находилась уже в кровати. Ко мне в номер вломились посторонние люди! Хорошо, что я не спала, начала кричать. Оказалось уборщица!!!( не сотрудник ресепшен) открыла мой номер отдыхающим. Мне не понятно на каком основании уборщица может ночью открыть номер и что она вообще делала ночью ? В номере электронный замок, нет цепочки или другого запирающего замка. Был страх и чувство незащищенности, просто страшно там находиться! Это равносильно тому, что взломали замок и вскрыли квартиру.

Понравилось: При выборе отеля указали ближе к центру, а когда ездили на экскурсию, гид сказала, что в Астане 3 центра. Данный отель расположен ближе к административному центру. Из окна нашего номера был виден THE VELL ОТЕЛЬ АСТАНА. Всё было чисто, красиво!!! Огромная благодарность ТИМУРУ, очень вежлив, всё подсказал, помог в решении наших вопросов!!! В целом весь персонал приветлив! Не понравилось: При заселении в номере был сломан выключатель, шаталась ручка дверная в ванную, не закрывался в ванной слив. Мы обратились к администратору отеля, нас сразу переселили в соседний номер. В последнюю ночь разбудили телефонным звонком в 5,40 утра.

Расположен в тихом районе. Рядом парковая зона. В доступности левый берег города (Новый город). хорошая вкусная еда. Ужин в ресторане на 10 баллов. Завтрак можно чуть разнообразить, но в целом - хороший. Не очень понравился кофе приготовленный в кофемашине. Удобная кровать. Номер чистый, просторный. В ванной тоже чисто. Маленькие проблемы с душевой: был сломан держатель лейки, плохо уходила вода. Вежливый и приветливый персонал. При обращении с вопросами все объяснили доступно и подробно.