Томь River Plaza

Для пятёрки могу поставить только 4. Замечания есть. Хотя по большей части всё хорошо и рекомендую. Были проездом в Шерегеш и обратно. Ночевали по одной ночи с интервалом в одну неделю. В первый раз не положили никаких расходников на ребёнка, хотя при бронировании указано было и детский халат был и тапочки, а зубной щётки нет) В обратную сторону ехали уже было всё, хотя достаточно нам было зубной щётки, халата и тапочек. Но опять же я написала заранее. Вот надо в 5* писать, чтобы было понятно, что если указано 3 человека, то на всех нужны расходники???))) Спа маленький, но это ещё ладно, понятно, что ограничены параметрами здания. В одну сторону нормально всё было, в обратную все шкафчики были заняты и мне дали тапочки в руки и две простыни на меня и на ребёнка, полотенце дали одно, когда сама попросила, хотя стопка лежала за ресепшн... Почему нам полотенце пожалели мне не понятно))) тоже уровень 5* Завтраки хорошие вкусные были, ресепшн при входе и официанты - всё хорошо. Также не понятно, почему в спа нет детских тапочек. То есть я еду в 5* отдыхать с дороги, но мне всё равно надо уточни что будет на ребёнка, а что нет... Тащить сланцы ребёнку... Я понимаю, что маленькие дети идут бесплатно, но я при бронировании могу доплатить за расходники на них. Без проблем. И при бронировании хочу видеть сразу что будет на детей, а то ещё уточняешь пять пунктов, напоминаешь... Также советую приобрести центрифугу для купальников. Это недорого, но очень удобно и с заботой о гостях. Желаю процветания!

Лучшая гостиница из всех, где я останавливался. Серьезно. Я много путешествую и за свои поездки сменил десятки отелей в самых разных городах, но этот случай хочется отметить отдельно. На момент заселения у меня был 14-й перелёт за последнее время, и обычная гостиничная рутина уже порядком вымотала. Но этот отель стал настоящим глотком свежего воздуха. Начну с того, что номерной фонд здесь просто отличный. Всё новое, современное, продуманное до мелочей. Придраться действительно не к чему — настолько чисто и комфортно, что хочется остаться тут подольше. Отдельное спасибо ресепшн — встретили очень приятно, быстро заселили и сгладили всю усталость от дороги. Но главное — это, конечно, детали. Утром меня ждал завтрак, который я бы назвал даже избыточным (в хорошем смысле!). Но моё сердце покорил вечерний сюрприз. Я ушё на работу. Вернувшись, обнаружил, что рядом с телефонной зарядкой аккуратно лежит маленькая шоколадка. Казалось бы, мелочь, но именно такие знаки внимания запоминаются больше всего. Теперь я точно знаю, где буду останавливаться в Кемерово. Буду рекомендовать всем знакомым и, конечно, вернусь сюда сам. Спасибо за то, что вернули веру в идеальный сервис! Всех вас благ и процветания.

Мы провели незабываемый выходной в этом отеле и остались в полном восторге! С самого момента заселения нас встретил безупречный сервис и искреннее радушие персонала. Номер был просторным, идеально чистым, со стильным дизайном и потрясающим видом из окна. Кровать была невероятно удобной, обеспечив нам крепкий и восстанавливающий сон. Мы будем рекомендовать всем своим друзьям и знакомым этот отель! Благодарю весь персонал за создание чудесной атмосферы!