Отзывы об Аристократъ

Отдыхали с мужем и ребенком в домике рядом с корпусом. Что хотелось бы отметить из плюсов: 1. Сервис- заселившись,обнаружили что нет халатов,сообщили на ресепшен-их принесли моментально. Позже заметили что не работает полотенцесушитель, незамедлительно пришли сотрудники и устранили проблему. 2. Чистота. В домике и в самом отеле заметила что очень чисто, даже санузлы в идеальном состоянии. 3. Питание. Очень разнообразный шведский стол. Время,отведенное для приема пищи распланировано удобно. Так же,не возбраняется сидеть дольше чем положено,никто не торопит гостей. 4. Вежливость персонала. Тут даже комментировать не стоит. 5. Детская анимация по вечерам. Ребенок ждал с нетерпением каждый вечер. Хотелось бы отметить работу аниматоров,которые занимали абсолютно всех маленьких гостей,любых возрастов. 6. Услуги спа. Массаж у Натальи просто абсолютный релакс. Из минусов: 1. Кто-то уже писал про то что в главном корпусе нехватает комнаты матери и ребенка. Абсолютно верно. Поскольку отель позиционирует себя как семейный,и детей там отдыхало столько что мы даже не ожидали, огромная просьба к отелю-сделайте хотя бы небольшую комнату для матери и ребенка. Семьи,которые отдыхают не в главном корпусе а в домиках и глемпингах, все равно очень много проводят времени в главном корпусе.Потому что питание там,игровые тоже там. Гигиенические процедуры маленьким детям осуществляют прямо в общих туалетах,это не очень приятно наблюдать,плюс очень неудобно. Что поделать,с маленькими детьми случаются казусы, и хотелось бы чтобы было отдельное помещение для этих нужд,чтобы всем было комфортно. И Мамам с детьми,и гостям без них. 2. Сотрудницы игровой. Не совсем понятен смысл их присутствия. Читала что на них много жалоб. Согласна.Тетеньки и правда странные,с детьми не занимаются,но умудряются делать замечания детям при их родителях. Взял игрушку,и не дай бог не положил её обратно по фэн-шую..Им видимо лень прибираться в конце смены. И дети должны играть так,как видится им.

Посетила отель по тарифу «дневное посещение». Сказать , что я в восторге , это не сказать ничего . Отдельный восторг вызывает шведская линия . Ребята , это просто бомба . На русской шведке я не была не разу прежде , только заграничные , дак вот наша лучше всех . Изобилие блюд на любой вкус . И диетические, и детские и фаст фуд . Стол со сладостями , фрукты. Ну просто вау . Обязательно приедем еще

Являемся постоянными гостями вашего отеля, приезжаем к вам каждые 2-3 месяца, и выбираем Аристократ на протяжении нескольких лет! … Впечатление от отдыха в последний наш приезд (с 20.09.26 по 25.09.26) испортила сотрудница рецепции Наталья. У нас возник вопрос по акциям отеля и по расчету суммы за номер. Вместо того, что бы отправить нас на заселение, как постоянных гостей, и разобраться с этим без посторонних взглядов и ушей, данный специалист собрала 2 огромные очереди людей, обсуждая наш вопрос нарочито громко, играя на публику, закатывая глаза. При разговоре по телефону при мне, называла меня не «гость», а «ОНА». Являясь путешественниками с большим опытом, отмечу, что Профессионал, заботящийся о репутации отеля, никогда не будет заниматься выяснениями с гостями отношений, а уж тем более на публике. За обедом другие гости отеля подходили ко мне и интересовались как решился наш вопрос. Вот так сотрудник рецепции постаралась,чтобы все гости отеля были в курсе конфликта,который она же и создала. Препирания сотрудницы длились не менее 30-40 минут, учитывая,что мы были после дальней дороги и с нами был маленький ребенок, который к тому времени очень устал,был у меня на руках, я попросила оплатить номер позже или при выезде (мы так иногда делали в прошлые поездки), на что !!!внимание!!!вишенка на торте!!! Наталья предложила нам покинуть отель и, ее слова, «приехать тогда,когда мы будем готовы оплатить номер». После чего нарочито начала оформлять следующего гостя .Если бы мы жили в Костроме, то после такого «доброго» приема , конечно последовали бы ее совету. Остались,только из-за того,что путь до дома нам не близкий и с нами был маленький ребенок,который ,повторюсь,очень устал. Очень бы хотелось,что бы владельцы отеля обратили внимание на этот конфликт по вине вашего сотрудника, потому, что во многом впечатление гостя от отдыха складывается от того, как его встретили.

Отдыхали семьей в июле не в первый раз. Очень любим этот отель за хорошую территортю, отличную кухню, чистоту в номере. Очень хотелось бы чтоб уличный бассейн летом подогревался: не все могут в +20 на улице войти в еще более холодную воду. А лето в нашей полосе нестабильное, может всю неделю дожди и +18. Поэтому закрытый спа бассейн перегружен, плавать нереально. Есть вопросы по тренажерному залу. Если отель его презентует и на фото видно, что есть полноценная кардио-зона, то надо соответствовать. По факту 2 эллиптических тренажера, один из которых сломан и все. Блочные тренажеры тоже давно пора обслужить, они заедают. По факту пара тренажеров и свободные веса. В целом, рекомендую данный отель, если бы перечисленные недочеты убрали.