Отдыхали с мужем и ребенком в домике рядом с корпусом. Что хотелось бы отметить из плюсов:
1. Сервис- заселившись,обнаружили что нет халатов,сообщили на ресепшен-их принесли моментально. Позже заметили что не работает полотенцесушитель, незамедлительно пришли сотрудники и устранили проблему.
2. Чистота. В домике и в самом отеле заметила что очень чисто, даже санузлы в идеальном состоянии.
3. Питание. Очень разнообразный шведский стол. Время,отведенное для приема пищи распланировано удобно. Так же,не возбраняется сидеть дольше чем положено,никто не торопит гостей.
4. Вежливость персонала. Тут даже комментировать не стоит.
5. Детская анимация по вечерам. Ребенок ждал с нетерпением каждый вечер. Хотелось бы отметить работу аниматоров,которые занимали абсолютно всех маленьких гостей,любых возрастов.
6. Услуги спа. Массаж у Натальи просто абсолютный релакс.
Из минусов:
1. Кто-то уже писал про то что в главном корпусе нехватает комнаты матери и ребенка. Абсолютно верно. Поскольку отель позиционирует себя как семейный,и детей там отдыхало столько что мы даже не ожидали, огромная просьба к отелю-сделайте хотя бы небольшую комнату для матери и ребенка. Семьи,которые отдыхают не в главном корпусе а в домиках и глемпингах, все равно очень много проводят времени в главном корпусе.Потому что питание там,игровые тоже там. Гигиенические процедуры маленьким детям осуществляют прямо в общих туалетах,это не очень приятно наблюдать,плюс очень неудобно. Что поделать,с маленькими детьми случаются казусы, и хотелось бы чтобы было отдельное помещение для этих нужд,чтобы всем было комфортно. И Мамам с детьми,и гостям без них.
2. Сотрудницы игровой. Не совсем понятен смысл их присутствия. Читала что на них много жалоб. Согласна.Тетеньки и правда странные,с детьми не занимаются,но умудряются делать замечания детям при их родителях. Взял игрушку,и не дай бог не положил её обратно по фэн-шую..Им видимо лень прибираться в конце смены. И дети должны играть так,как видится им.