Хороший отель, но не на пять звездочек. Из плюсов отеля - вкусные завтраки, транспортная доступность, но при этом находится в тихом месте, экскурсионное бюро на первом этаже. В один из дней проживания слетел крючок со шторки, в приборку всё поправили.
Из минусов:
1) Попросили халаты в номер, нам принесли два халата разных размеров. Халат подошел только одному человеку, второй остался без халата.
2) Один раз попадались полотенца с бахромой (от старости) по краю. В момент смены полотенец произошла путаница с полотенцами и у нас оказалось много полотенец маленьких.
3) Некоторые гости оставляли тарелки за дверью номера и персонал за несколько часов не смог убрать эти тарелки (примерно за 4 часа). Убрали только после обращения к администратору.
Общее впечатление хорошее, но мы не поняли почему бы не повесить в номерах халаты и не положить полные гигиенические наборы, это минимизирует обращение к персоналу и лишнюю беготню горничных.