Отзывы о Соло на Большом проспекте

Ну отель это громко сказано. Единственный плюс это место расположение и ребята на ресепшене . Завтраки привозные , не вкусные . Их я оплатила сразу , деньги вернули без проблем . Заказывали 2 номера с 4.06 по 15.06 Приехали 5.06 , а один из номеров не готов , было грязно . Во втором номере все хорошо, чисто . В номерах не убираются от слова совсем . Пару раз выкидывали мусор и пылесосили полы , на этом этаже уборка все . Во втором номере не убирались даже , когда висела табличка « убраться в номере» У нас закончилась бумага туалетная , пришли на ресепшен, а нам дали половинку бумаги со словами « бумага закончилась» ну короче мы купили свою . Ну а так хорошо , кондиционеры есть , холодильник, чайник, микроволновка .

Не первый раз останавливаемся в отелях Solo. В этот раз решили на годовщину свадьбы снять номер на Большом проспекте П.С. Как всегда все супер, понравилось. 25.09.2022 выехали и обнаружили, что потеряли обручальное кольцо. Через час после выезда позвонил администратор и сказал, что наше кольцо осталось в номере. Очень благодарны такому честному и внимательному персоналу! Спасибо! Лишний раз подтвердили уровень своего сервиса!

Администраторы чудо🤗 очень вежливые, внимательные, всегда идут на встречу и помогут в любом вопросе. Т.к. являемся постоянными гостями сети есть возможность сказать о 99% клиентоориентированности. И всё же минус один процент и минус звезда за не лояльную управляющую. На сайте заявлен бесплатный поздний выезд и дополнительные "плюшки" для постоянных гостей при наличии свободных номеров. Нам сказала можете остаться после 14 за дополнительную плату 🤷 Такое впервые, надеюсь этот случай был исключением, а не правилом 😕