Были проездом, заселили с колес, без брони. Персонал-очень отзывчивые и душевные люди. Из минусов-поздно вечером не лилась горячая вода (утром все хорошо было), тв в номере из-за антенны не работал, утром солнце светит прямо в глаза, обязательно с вечера надо зашторить, матрасы-пружинные, чувствуется каждая пружинка. Все остальное было супер! Чисто, розеток хватает, есть одноразовые тапки, банные принадлежности, в номере-холодильник, вайфай, кипяток на этаже. В кафе кормят вкусно и за приятные цены. Повторюсь, самый большой плюс-это персонал, и в гостинице, и в кафе. Были бы в Туле, обязательно бы приехали ещё раз именно сюда