+ персонал. Театр начинается с вешалки, а коммуникация в отеле - с администратора. Нас встретил спокойный улыбчивый молодой человек, на посту охраны машину пропустил очень душевный мужчина, заселение прошло в доброжелательной атмосфере. В СПА-центре тоже участливые хорошие женщины за стойкой. Вообще все работники вежливые и позитивные. Не знаю, чем были недовольны другие отдыхающие.
+ развлечения. Ещё плюс в копилку персонала — аниматоры выкладываются на полную, и взрослым, и детям тут нескучно. Детская комната нормальная, есть и игрушки, и спортивный уголок, на любой возраст. Также у главного корпуса прекрасная новая детская площадка.
+ питание. Всегда представлены свежие фрукты и овощи, десерты, отдельный детский стол. По несколько гарниров, супов, салатов, всегда разное мясо и рыба. Блюда скорее диетические — всё печеное, тушёное, варёное. Из напитков постоянно несколько компотов и детокс-вода. Две кофемашины. Местная фишка — травяной «Яхонтовый сбор» в термопоте, можно добавить охлаждённые ягоды и мёд. В столовой нет алкоголя, платный бар.
+ местоположение — основной плюс. Со всех сторон комплекс окружён великолепным еловым лесом, главный корпус стоит на побережье живописного водохранилища. Пение птиц и ароматы природы, невероятные виды — что ещё нужно для отличного отдыха?
Главный недостаток — ремонт. Мы снимали двухкомнатный полулюкс, и он был в плачевном состоянии. Ковровое покрытие подлежит срочной замене, на нём живого места не осталось от пятен. Из окон дует, ужасно холодно, при включённых батареях мы замёрзли и заболели. Видно, что в ванной комнате проведён косметический ремонт, но герметик уже покрыт плесенью. Холлы на втором этаже главного корпуса и в аквацентре тоже отремонтированы, но дальше творится ужас — души в раздевалке только с холодной водой, вонючие и страшные, стены помещения с бассейном грязные, в ржавчине, пол бассейна с отколотой мозайкой, а у бортика торчит оголённая проводка (???).
Вернулись бы сюда при условии улучшения отделки.