Чисто, следят за чистотой конечно везде пятна трут, ковры чистят! Везде порядок! Персонал, такой себе двоякое впечатление, вроде бы центр Москвы не окраина! А общение у них с клиентами отеля которые на минуточку принисли туда не малые деньги, ну на троечку,,, ну если хотите мы донесем,,, ну если хотите занесем,,, ну если хотите но это исключение из правил,,, проходная система конечно как на военных объектах, в отель только по паспортам, ито по звонку если в день заселения тебя нет в списке то ещё докажи что ты не осел а приехал заселяться, такси на территорию только заранее сообщив номер такси , заходишь в сам отель тоже пока все сумки не проверят, ключи металл все достаёшь, ну здесь не придраться это конечно безопасность. Но неудобно! Мы например останавливались на двое суток, заказывали еду на доставку в отель! Курьеров так же как и такси не пускают зайди на территорию отеля! Т. Е тебе надо одеться спустится до проходной забрать и пойти в номер! Самое главное позвонили спросить есть ли микроволновка, и её нет там, т. Е центр города, гостинница с таким именем не имеет в пользовании гостей микроволновку, мало ли что мне нужно разогреть, еду ребёнку, но увы её там нет.
Так же многие как и многие обратила внимание на мебель, ну да это конечно уже знаете пошарпанные дверцы, лопнутая плитка в ванной, хлюпующий паркет, старый фен, доп место конечно вообще неудобное, а ковёр? Ковёр вообще, старый уже грязный, и как в деревне у бабушки на стене. за такие огромные деньги, даже отопление не греет в номере холодно и это ноябрь. Сауна и бассейн нормально, можно отдохнуть, но если навалит народ то это уже лягушатник, мебель на ресепшен старая сесть и провалится просто, все порвано, лопнуто.
Завтраки, ничего сверхъестественного, правда, мало выбора очень мало ну совсем прям, но все свежее, я была в 4* и есть с чем сравнить, а здесь этот отель ту полноценная 3**** никак она на 4 * ну простите, ценник завышен, можно было 5* снять за эти деньги. Расположение хорошее-но пешком гулять до кремля время равно очень далеко, везде всегда на такси или метро. Магазинов продуктовых рядом нет. Если только напротив кб
А да, они говорят что есть смотровая площадка но пускать они на неё не пускают. Закрыта на ключ.
Детям выдают подарочки фломастеры и раскраску, и набор для душа.