Отзывы об Амакс

Добрый день! Уже пользовалась услугами отелей сети АМАКС в Перми. Очень всё нравилось. При необходимости поехать в Ростов-на-Дону сомнения не было какой отель выбрать. Но к сожалению реальность оказалась хуже. С радостью бы поставила 5⭐ но поставлю только 3⭐. Началось всё с бронирования. Позвонила в отель, администратор сказал что сейчас занят и перезвонит через 5-10 минут. По факту перезвонил через 30. При бронировании обозначила что мне необходимо на двоих один завтрак и два ужина. Администратор озвучил номер брони и сумму. В завершение разговора дважды уточнила что он действительно посчитал один завтрак и два ужина??? Получила твёрдое ДА. По приезду при оплате на заселении снова уточняю что входит в стоимость. И тут администратор оповещает что у меня посчитан только один завтрак и один ужин, но правда правильно на 2 персоны. И соответственно пересчитывает заказ. Ок. Оплачиваю. Ресторан большой, неплохой. Вечером сходили на ужин. Всё норм, в списке есть. Ок. Утром пришли на завтрак. Всё ок. Вечером приходим на второй ужин и тут нам официантка за стойкой сообщает что нас в списке нет! Начинает выяснять! Оплачивали ли мы. 🤦‍♀️ Всё это длится минут 15. Всё это время ждём у входа. Ура! Выяснилось. Оплачено. Идём на второй ужин. Теперь о питании! Меню однообразное оба дня Еле тёплые горячие блюда. Ну а фрукты!!! Они были каждый раз настолько уставшие 🤣 что кушать их не очень то и хотелось. Выпечка на свежую не дотягивает изрядно! Очень порадовал робот официант 👍 он один чётко ездил и собирал грязную посуду. Но его не торопились разгрузить и поэтому пока мы ужинали он 3 раза заезжал на кухню и выезжал обратно в зал с грязными тарелками 🤦‍♀️🤣🤣🤣. Теперь о кофейне! Она очень хороша! Вкусное кофе. Большой выбор пирожных. Но их к сожалению мы не попробовали. Ещё в отеле за отзыв 5⭐ дают кофе или чай с печеньем 🤣 я пишу отзыв после проживания 🤣 так что данной услугой не воспользовалась. Отель очень большой и красивый. Но ребята! Почему в номере только одна мусорка?

Весьма неплохой отель в удобном месте. Неплохие номера стандарт (жил на 10-м этаже). Как оказалось, это отремонтированные номера. Видимо, есть и неотремонтированные. Цена разумная. Хорошие завтраки с разнообразными блюдами. Комфортный ресторан для завтраков. Разочаровала процедура регистрации при заезде. Пришлось ждать полчаса до 00:20, пока система не перезагрузится. Нигде в других сетевых отелях подобного не встречал. Точно так же и при выезде, вынужден был ждать, когда горничная проверит номер - вдруг я что стащил! Прям советским повеяло. Это раздражает. При этом у меня золотой статус участника Amaks Loyalty Club.