Отзывы о Ramada by Wyndham Yekaterinburg Hotel&Spa

Являемся постоянными гостями отеля. Но действительно, как писали многине, с каждым разом сервис становится всё хуже. Отмечали новый год у вас. В целом всё прошло. К самой новогодней ночи претензий нет. К размещению тоже нет - хороший номер (был люкс 531); Атмосфера на 1м этаже (красивая ёлка, скрипка, приветственные напитки) Новогодний стол, всё вкусно, красиво. Официант был замечательный (ресторан на 1м этаже, стол 6). Ведущий Антон Бянкин оставил только положительные впечатления. А вот дальше есть минусы; 1 января поздний завтрак "с игристым" до 13ч - задумка хорошая, реализация на тройку ( вы когда нибудь видели, чтобы на бокал шампанского давали купон? 😂 а вот в рамаде отожгли. Именно купон давали на входе, который Вы на отдельной стойке можете обменять на треть бокала шампанского). На завтраке внимание детей привлекает огромная банка нутеллы - по факту это обман - внутри дешёвая паста с кучей химии в составе. Очень разочаровали, зачем обманывать детей? Спа - его наличие уже неоспоримый плюс. Но. Минусы: грязно в бассейнах и саунах, плитка отвалилась, стены в бассейнах липкие. После спа у двоих детей и одного взрослого - атопичная кожа, все чешется, все пошли к дерматологу. Кинотеатр в спа - задумка хорошая, реализация на тройку - изображение есть, звука нет. В хамаме действительно пахнет тухлыми тряпками. Главный, не побоюсь этой фразы, позор рамады - витамин бар в спа. Филиал ада среди баров. Долго. Дорого. Безразлично. Сколько раз там были- столько раз одно и тоже впечатление. Этот раз был последним. Сотрудники бара: две Алёны, Анна, Максим - одинаково безразличны к гостям. Особенно Максим и Алёна с каре. Всем видом показывают, что ненавидят всех, кто подходит сделать заказ. Их постоянно нет на месте, ожидание еды/напитков от 40 минут. В коктейлях одни химические сиропы. В спа есть и хорошее, я бы сказала лучшее, что у вас там есть - душа этого заведения администратор Маргарита. Ей огромная благодарность. Детская комната - платно. 200р на ребёнка. В отеле 5*? Хорошо, пусть платно, тогда почему она настолько грязная и бедная? Вот этот пункт как будто у отеля 2* а не 5* Детская программа в зале Нева. Для того, что было реализовано цена точно завышена. Многим детям было скучно и они постепенно разошлись к родителям. Очень скромная программа, почти никакой атмосферы, игр и игрушек небыло. Минимум. Детям были сделаны подарки в конце вечера, а тем детям, которые ушли раньше об этом даже не сообщили. Если бы мы случайно не узнали и не спросили на ресепшен - никто бы не сказал. Румсервис - очень долго, дорого, по вкусу вполне приемлемо. В барах на 1 и 2 этажах действительно никого никогда нет. Ни утром кофе купить, ни вечером. Пустые стойки. За 4 ночи потратили в отеле 225 тыс. Считаю, что цена/качество не соответствуют друг другу. Это тот случай, когда в высокий сезон цена растёт, а качество падает. Оплачивая такие суммы хочется получить качественный сервис, который будет соответствовать отелю 5* А, ну и да, на отзывы администрации плевать. Дежурные ответы. Ноль решений. Из группы ВК отзывы вообще удаляют, вот это считаю тотальным безразличием и неуважением к гостям. Вроде всё по отдельности - мелочи. Но когда их так много - это оставляет негативный отпечаток об организации в целом. Ощущение, что руководство и хотело бы создать по настоящему качественный продукт, но безразличный персонал без мотивации портит многие моменты. Особенно это чувствуется в праздничные дни, которые хочется провести хорошо. Вот такое неоднозначное мнение сложилось после новогодних выходных в вашем отеле.

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам отеля за прекрасную работу! Приезжали с мужем на чудесный «Гала Ужин»! Вечер прошёл просто великолепно! Ужин запомнился насыщенной шоу-программой и увлекательными дегустациями. Ведущий держал внимание гостей, а розыгрыш призов добавил интриги и веселья. Все блюда были восхитительными и изысканными от подачи до послевкусия. Это был настоящий праздник для гурманов! И мы так классно натанцевались! Спасибо за прекрасную, душевную атмосферу. Ждем следующий Гала-ужин!

Мы каждый год приезжаем в Рамаду на осенний Гала ужин. Могу однозначно сказать, каждый раз все лучше и лучше! Все интереснее и интереснее! Меню выше всяких похвал, подача изысканная и креативная! Шоу программа веселая и яркая. Выступление артистов прошли на все 100 %, ведущий классно развлекал гостей и этот вечер мы запомним на долго! Я даже выиграла посещение спа комплекса на розыгрыше призов от отеля, я еще ни где не выигрывала, а ту бац, приятно! Давно мы уже так не танцевали! Минус 1 кг точно!

Действительно с каждым разом сервис становится хуже. Отмечали новый год. К празднику никаких претензий нет. К номеру тоже нет. Атмосфера на 1м этаже (красивая ёлка, скрипка, приветственные напитки) Новогодний стол, всё вкусно, красиво. Официант был замечательный (ресторан на 1м этаже, стол 6). Ведущий Антон Бянкин оставил только положительные впечатления. 1 января поздний завтрак "с игристым" до 13ч - задумка хорошая, реализация на тройку ( вы когда нибудь видели, чтобы на бокал шампанского давали купон? а вот в рамаде отожгли. Именно купон давали на входе, который Вы на отдельной стойке можете обменять на треть бокала шампанского). На завтраке внимание детей привлекает огромная банка "нутеллы" - по факту это обман - внутри дешёвая паста с кучей химии в составе. Очень разочаровали, зачем обманывать детей? Спа - его наличие уже плюс. Но: грязно в бассейнах и саунах, плитка отвалилась, стены в бассейнах липкие. После спа у двоих детей и одного взрослого - атопичная кожа, все чешется. Кинотеатр в спа - идея хорошая, реализация на тройку - изображение есть, звука нет. В хамаме действительно пахнет тухлыми тряпками. Главный позор рамады - витамин бар. Филиал ада среди баров. Долго. Дорого. Безразлично. Сотрудники бара: две Алёны, Анна, Максим - одинаково безразличны к гостям. Особенно Максим и Алёна с каре. Всем видом показывают, что ненавидят всех, кто подходит сделать заказ. Их постоянно нет на месте, ожидание еды/напитков от 40 минут. В коктейлях одни химозные сиропы. Детская комната - платно. 200р на ребёнка. Тогда почему она такая грязная и бедная? Детская программа в Неве. Многим детям было скучно и они разошлись к родителям. Скромно, почти никакой атмосферы, игр и игрушек минимум. Детям были сделаны подарки в конце вечера, а тем кто ушел раньше об этом даже не сообщили. Если бы мы случайно не узнали и не спросили на ресепшен - никто бы не сказал. В барах на 1 и 2 этажах действительно никого и никогда нет. Подробный отзыв в гугл, т к 2гис ограничивает длину текста

Влюбилась в этот отель с первого взгляда! Просторный номер с видом на березовый лес, очень светлый и уютный. Особенно порадовал вкусный и разнообразный завтрак – и омлеты, и свежие фрукты. SPA-центр с разнообразием процедур позволяет полностью расслабиться на все 100. Хочу отдельно отметить, здесь делают массаж тайские мастера – давно не была в Тайланде, но во время массажа погрузилась в атмосферу релакса. Отдельно благодарю персонал – всегда улыбчивые и готовые помочь.

Отдых в этом отеле был лучшим решением в осенние каникулы! Мы с мужем решили сделать сюрприз нашим детям и забронировали на каникулах 3 дня в Рамаде. Дети влюбились в бассейны и детскую комнату, мы с боем их вытаскивали оттуда) Завтраки супер вкусные меню большое и разнообразное, есть из чего выбрать даже самому искушённому вегетарианцу как я) В один из вечеров бронировали столик в ресторане и попали на живую музыку – играл скрипач, настоящий профессионал, мы наслаждались ужином под шикарную популярную музыку! Днем с детьми ходили гулять в парковую зону при отеле, там есть классная большая детская площадка с качелями и горками. Рекомендуем всем!

Спа комплекс поражает уровнем сервиса! Приехал на ночной тариф с ди- джеем. Успел сходить на спортивный массаж, выпить пару бокалов пива, поплавать в бассейне и сходить в сауну. Отдохнул на все 100%. Музыка кайф, еда в кафе вкусная, съел бургер фирменный. Драйвовая атмосфера и энергичные диджей-сеты. Обязательно приеду с друзьями сюда, думаю и не раз! Конечно, бассейн на открытом воздухе требует обновления, но персонал проинформировал меня, что реновация запанирована на весну.

Спа ночь понравилось, было не очень много народу, в целом всё хорошо На входе Никита молодец, вежливый и профессиональный. В баре парень в очках тоже молодец. Внимательно относится, если видит что идём в его сторону сразу бросает свои дела и подходит, даже если просто идём мимо. Диджей который ставил музыку тоже молодец, песни хорошие. От и до всё было хорошо, каких-то неприятных замечай не могу сказать