Emerald

Останавливался в одноместном улучшенном. Проживал двое суток. Перед гостиницей есть площадка, теоретически, возможна парковка авто (был пешком, не узнавал). При входе сотрудник охраны. Есть лифт, но со входа до ресепшена надо преодолеть лестничный марш. Визуально нет подьемника для людей с ограниченными возможностями. Вероятно, этот вопрос решен как то иначе. На рецепции вежливые сотрудники, оперативные. Чисто всегда. Постельное белье практически новое. Звукоизоляция очень плохая. При заселении: в наличии мыло, туалетная бумага, шампунь, тапочки, чайная пара на две персоны, чай, кофе, сахар, фен. Чайника нет, но на этаже есть кулер с холодной и горячей водой. Есть холодильник, шкаф для вещей, ТВ на системе андроид. Самое печальное, что отельеры по всей РФ, не могут организовать хороший слив воды из ванной, здесь не исключение. На второй день пребывания, размагнитился электронный ключ (носил отдельно от всех вещей, в том числе от телефона), на рецепции перепрошивка заняла 15 секунд. В остальном по номеру все устроило. Ресторан работает с 07:30 до 21:30. В моем случае, завтраки были включены в проживание. Сытно, вкусно, система шведского стола. При входе в ресторан, сотрудники интересуются в каком номере проживпает посетитель (демонстрировать ключ не просят) и уточняют, что Вы хотите из горячего. В первый день я отказался, а во второй заказал яичницу. Про меня просто забыли. Когда я попытался уточнить, забыли ли про меня или просто изменилась технология изготовления яичницы, с введением большой временной экспозицией тепловой обработки исходного материала; пытались сохранить лицо, с уверениями, что не забыли (не удалось). Наверное, лучше им записывать, чтобы не было огорчений, со стороны посетителей. Бизнес ланч очень хорош, по абсолютно демократической цене. На ужине не бывал, оценить не смог. По алкоголю (ассортимент, цена, наличие) не узнавал, информацией не владею. В целом, отель вызвал приятные впечатления. Для кратковременного пребывания рекомендую.

Заезжали с мужем, переночевать. На ресепшене нас встретила очень вежливая и обходительная девушка, администратор. На любую просьбу всегда реагировала оперативно и помогала по любому вопросу. Впервые нас так тепло встретили. Номер с свежим ремонтом, чистый, очень комфортный. Единственное небольшое разочерование-это ресторан при отеле. Бронировали без питания, но администратор предложила нам попробовать кухню при отеле. Мы под впечатлением от заезда решили посмотреть. На входе нас встретил официант которая буквально отговаривала нас от заказа по основному меню. Отвечала грубо, сложилось такое впечатление что она хочет от нас избавиться. К сожалению так и не сделали заказ. Пришлось снова обращаться к администратору что бы посоветовали ресторан полизости. В целом, отель произвел только положительные эмоции. Ресторан, нужно заменить персонал Пять звезд только отелю

Самое ценное-чистота, прям порадовало. Убираются регулярно и все аккуратненько. Жила в разных гостиницах и есть с чем сравнить. Ожидать от 3*отеля сверх заложенного ценой не стоит, но персонал очень отзывчивый, предоставили по просьбе халат и мини-набор с нитками и иголкой, вкусно готовят каши по утрам) Но вот на что хочу обратить внимание владельцев, так это на гель для душа и шампунь, ну неужели нельзя диспенсер повесить, не думаю, что сильно увеличатся из-за этого затраты, а пользоваться ими гораздо приятнее, чем этими ужасными пакетиками

Отличный отель! В плане уюта предлагают сильно больше, чем это стоит) В основном положительные эмоции формируются благодаря отзывчивому персоналу. Не раз здесь останавливались с детьми и сотрудники всегда нам во всём помогали - то с поздним выездом, то с питанием для детей, то с инструментом для ремонта машины - с любыми вопросами мы подходили к сотрудникам и во всём получали помощь и поддержку. Именно такое отношение на мой взгляд фундаментально важно для создания ощущения уюта, что отлично удаётся коллективу "Эмеральда". Спасибо и до новых встреч!)