Отзывы о Гранд Авеню by Usta Hotels

Сеть Usta Hotels любима нашей семьёй уже много лет, но отдыхали раньше только в загородных отелях, а в городском остановились впервые. Изначально отель я выбирала, отталкиваясь от близости к УрФУ, где у дочери были занятия, поэтому местоположение Гранд Авеню было идеальным вариантом. Дополнительными плюсами стало наличие бонусов на счете и платиновая карта сети, что позволило снизить стоимость номера и обеспечило бесплатный поздний выезд (задержались на 2,5 часа). Мы жили в супериоре 525, из окон вид на город - зимним вечером он волшебный. Было прохладно - мы теплолюбивые с ребенком, но наличие дополнительных одеял успокоило, а стоявший в номере обогреватель сделал климат комфортным, так что неудобств мы не ощутили. Номер просторный, есть все необходимое, включая рабочую зону, двуспальную кровать и широкий диван, на котором дочери было оборудовано очень комфортное спальное место. Мы прекрасно выспались, матрацы, подушки, постельное белье - все на высоте. Хорошая ванная комната, места много, напор воды несмотря на 5-й этаж, прекрасный. Шампунь и кондиционер для волос в больших стационарных флаконах в зоне доступа. Геля для душа не было, но после обращения на ресепшен выдали в пакетиках. Было бы удобнее, будь в номере две раковины - пространство позволяет, но так как мы жили вдвоем, то сложностей не возникло. Халаты - махровые полноразмерные, не вафельные мини-версии, которые встречаются в других отелях, - ждали нас в ванной, так как при бронировании мы отметили, что они понадобятся. В отеле очень уютно. Холл красивый, аквариум заворожил, особенно понравился флегматичный сом) В холле и на 2-ом этаже видели ёлочки, очень стильные. Пространство понравилось, лифт долго ждать не пришлось ни разу, их два, оба работают. Поскольку Usta Hotels славится своими завтраками, пришли в ресторан, предвкушая отличное начало дня. И не ошиблись) Здесь, как всегда, хороший ассортимент: два вида гарнира (картошка и макароны), сосиски, очень вкусная пикантная курица, которую мы особо отметили, нарезка свежих овощей, соленья, фрукты, выпечка, оладьи - и это я еще не все посмотрела. Под заказ могут приготовить омлет с разными добавками, я заказала с беконом - принесли минут через 10-15, очень вкусный) Напитки тоже порадовали: кофе из кофемашины разных видов, можно взять с собой - есть стаканы с крышками, разнообразный чай, сок, напиток из шиповника. Мой фаворит - микс лимона и бруснички, который при добавлении тропического фруктового чая подарил не только заряд витаминов, но и новогоднее настроение в атмосфере домашнего уюта. Зал для завтраков камерный, мест хватает, комфортные мягкие диваны и кресла, никто никому не мешает. Грязную посуду вовремя уносят, все блюда в наличии, времени на завтрак по выходным уйма - с 07.30 до 11.30. Можно выспаться, а уже потом пойти завтракать, что мы и сделали. Взаимодействие с персоналом позитивное, все очень доброжелательны, приветливы, профессионально решают любой вопрос. Впечатление однозначно положительное, будем рады вернуться. Спасибо за такой уютный уголок в центре Екатеринбурга, где тебя встречают, как родного.

Отличный отель, встречала Новый год, это уже стало для меня некой традицией) всё было просто прекрасно: тёплый, уютный и чистый номер, создающий ощущение домашнего уюта, атмосфера самом в отеле была праздничной, превосходно украшенная елка в холле, даже аквариум с красивыми рыбками есть) Кухня в ресторане очень вкусная и блюда поданы эстетично. Отдельно хочу отметить— это потрясающий персонал, невероятно внимательный и радушный. Все сотрудники,охрана, на ресепшн, в баре были улыбчивы и доброжелательны. Особенно хотелось бы выделить отдельно ресепшн (Марина, Екатерина, Анастасия, Павел, Валерия) и отдельно девушек из бара (Ева, Александра, Юлия, София, Марина). Огромное спасибо за вашу работу. Что бы хотела улучшить на будущее, это плитка в ванной - надо менять, и непродуманные для верхней одежды плечики в шкафу. А в остальном очень рекомендую и вернусь сюда вновь.

На сайте Островок заявлено, что халаты есть в каждом номере, на фото номеров халаты виднеются. По факту в номере халатов не оказалось, уже выйдя из душа позвонила попросила принести их, оказалось, что чистые халаты кончились потому что много людей. Очень интересный принцип работы - кто не успел, тому не досталось. А в номере при этом было очень холодно, не спасала даже печка. Вайфай ночью не работал, что довольно странно, ведь именно с полуночи он и нужен, потому что интернет в городе отключают. Но каково же было моё удивление, когда мы легли спать, и вдруг я услышала басы музыки. Я даже подумала, что мне мерещится, а потом зашла почитать отзывы и посмотреть карту и оказалось, что рядом с отелем ночной клуб. Сама виновата, видимо, что не изучила вопрос. Еще в отзывах увидела, что кто-то радовался классным косметическим наборам и оснащением номера. У нас были только зубные наборы, остальное видимо нужно было звонить и просить. Это неудобно и не уверена, что это норма. Из плюсов: просторный номер, тёплые одеяла, чисто, уютно. Шикарный завтрак, нам очень понравилось разнообразие еды, большое спасибо! Кто-то в отзывах жаловался на музыку, мне музыка понравилась, две песни даже зашазамила))

Выбирали отель в центре города и остановились на Гранд Авеню. Нас было трое: я, муж и дочка. Мне понравилось, что отель в самом центре города и есть собственная закрытая парковка ( хотя когда читала отзывы, писали что нет). Мужу понравился комплимент от отеля на годовщину свадьбы. А дочке понравился детский халат, тапочки и молочный коктейль. Подарок от отеля за рисунок. В номере чисто, персонал вежливый, завтраки очень вкусные. Рекомендую!

Хороший отпуск во многом зависит от выбранного отеля, мы не прогадали и выбрали данный отель. Удачное расположение в центре, с собственной парковкой, номер чистый, сотрудники доброжелательные, всегда идут на встречу гостю, завтраки хорошие, а детям здесь особое внимание: карандаши и раскраски в номере, детские тапочки, детский набор для душа и зубная паста с щёткой, так же детям на завтраке сладкий комплимент это сок, фрутоняня пюре и чокопай, в номере вода. Рекомендую!

Первый раз остановилась в этом отеле и не разочаровалась. Очень удобное расположение, прямо в центре города, но мои окна выходили во двор, было не шумно. Хорошее обслуживание, чисто и уютно в номере, прекрасные завтраки (фрукты, овощи, блинчики и многое другое). В ванной комнате было дополнительное окно (прекрасно для проветривания) и приличный фен, подошел для длинных волос

Непревзойденный уровень сервиса и комфорта в ГРАНД АВЕНЮ. Номер просторный, стильный и очень чистый, с уютной кроватью и прекрасным видом на город. Еда в ресторане поражает разнообразием и качеством: особенно запомнились изысканные завтраки и аккуратно поданные блюда. Персонал внимательный и дружелюбный: всегда готов помочь, подсказать маршруты по Екатеринбургу и порекомендовать интересные места. Расположение удобное — рядом основные достопримечательности, кафе и транспорт. Соотношение цены и качества оправдано — обязательно вернусь."