Отели и гостиницы дорогие в Туле

Разачарована. 4 поставила,только за то что девчонки с ресепшена попытались помочь. Номер -хороший. Но пол в туалете-в каплях на полу(техничка уверяла что мыла руками,ссылалась на рисунок мрамора),пол в комнате-пятна(паркет ,сказали,не отмывается),простыня -в пятнах (увидела поздно ,не стала беспокоит никого),штора-оторвана. Звезды за что дали? По приезду пошла в душ. Вода без напора и холодная. Приходил сантехник,почистил «лейку « и ушел. Ситуация не поменялась. Мы ушли. По возвращению поняла,что без нас кто то был в номере,тк забыли забрать карточку в кармашке . Не приятно . Вода стала погорячее ,напор -не изменился.

+ Хорошие просторные номера, хороший вид, просторный санузел, есть халаты, тапочки, душевые принадлежности, губка для обуви, ложечка, есть биде, чайник, чай, вода в бутылках, минибар. Розетки и выключатели света с каждой стороны кровати. Хорошие белые полотенца и постельное бельё. Хорошие завтраки по типу шведский стол - 700 р., обед на двоих вышел на 4600 р. - Свет в номере горит пока карта от номера вставлена в свою розетку, если один вышел из номера с картой, второй должен сидеть без света или я должен идти без карты и стучаться в дверь, не давая жене отдохнуть, пусть подрывается открывает двери. Мы жили 2 дня, первый день отказались от уборки, второй продлили до вечера, попросил горничную убраться, нужно было избавиться от мусора, мыло пополнить, она отказалась с недовольным тоном, - вы же сегодня выезжаете... При пользовании душем из под ванны натекает вода в сток посредине ванной комнаты, не критично, но факт (номер 407). Нет меню минибара, порылись на сайте - нашли, но администратор называл цены дороже, чем на сайте. Нет холодильника, то есть он есть только для минибара, битком забит. Нет приборов, даже чайных ложек к чаю, деревянные мешалочки, открывашка есть для бутылок минибара. В папке с информацией указаны недействующие телефоны, позвонить на ресепшен не вышло, по указанной информации, вышло по номерам с сайта, но это совсем другие номера. Нет меню ресторана. Халаты маленькие и затиранные, во все стороны торчат нитки (позор и ужас). Биде стоит вплотную к стене и в углу, пользоваться им русскому человеку категорически невозможно, только для лилипутов, так же некуда пристроить рядом мыльницу. Туалетная бумага слева сзади от унитаза. В целом всё красиво, но не удобно, дизайнеров нужно заставлять пожить в номерах, тогда всё будет намного лучше, и бумага будет под рукой, и биде доступно и в прихожей удобно снять одежду. Но всё это не критично, расположение и вид побеждают, нам понравилось, если будем снова в Туле, остановимся здесь.

В целом все было превосходно! Приедем еще. Были бы еще скидки или цены чуть ниже))) Понравилось: Очень хорошее расположение отеля. В номере было все необходимое. Классный набор посуды для всех целей. На вид совершенно новые кастрюли и сковородки. Стиральная машина особенно порадовала, т.к. когда едешь на пару дней и не берешь с собой много вещей - она очень помогает. Парковка на территории отеля была очень удобна. Персонал выполнял все наши пожелания. Не понравилось: Можно было бы еще добавить посудомоечную машину к оснащению номера - тогда бы все вопросы проживания были закрыты на 100%) И может быть еще добавить увлажнитель в номер или что-то сделать с системой отопления, т.к. в одну из ночей стало слишком душно и сухо. Открытие окон конечно помогло, но пришлось проснуться)))

Соотношение цены качества, было восхитительное, но за обычную цену, нужно повышать уровень сервиса! Понравилось: Отличное месторасположение отеля. Большое количество активностей, удобный номер, позитивный персонал. Отличный шведский стол, красивый интерьер ресторана, продуманная организация отдыха в бассейне ( не более 20 человек, на 2 часа), жаль конечно что сауна расположена через общий коридор от бассейна, это немного неудобно! Большая парковка, тишина в номере, но мы жили в 2-м "старом" корпусе и как новом я не знаю. Не понравилось: Уборка в номере оставляет желать лучшего, в ванной на полу валялась ватная палочка от предыдущих гостей, в номере не было, никакой посуды и приборов, для 4-х звезд это как-то странно, подключение холодильника и чайника осуществлялось через удлинитель, что немного неудобно. В баре и меню небольшой выбор блюд, пирог который я заказал на ужине, был уже усталый :), он устал ждать кто его съест!

Понравилось: Интерьер действительно великолепен: мрамор, ковры, дорогие ткани, лепнина, мебель из массива дерева, хрусталь, зеркала, картины. Везде чистота, как в общественных зонах, так и в комнатах. Очень плотный и вкусный завтрак. Расположение в центре города: до Кремля 10 минут неспешным шагом. Не понравилось: Нет собственной парковки. Рядом есть охраняемая парковка со шлагбаумом, но в дни нашего пребывания она не работала и машину пришлось бросить на улице (40 р./час по рабочим дням). Проектировщик интерьера явно умеет работать с деталями в стиле барокко и рококо, но о розетках он/она не обеспокоился. В результате, в шикарных интерьерах номеров по углам сиротливо лежат какие-то удлинители, а в розетках торчат разветвители. Хочешь зарядить телефон - выключи чайник. Лампа над зеркалом в ванной комнате подключена последовательно с феном и включается кнопкой на нём же. И провода соплями висят вдоль зеркала. Какой-то дурной анекдот... Ну и вишенка на торте - это общение с ресепшен. Оно превратилось в сплошное недоразумение. Мы с друзьями остановились на одну ночь, бронировали два номера: один за 14200, другой за 16800, итого 31000. Сотрудница отеля далеко не сразу осознала, что такое вообще бывает: долго всматривалась в монитор компьютера, переспрашивала фамилии, после чего радостно сообщила, что с нас 62000 рублей, то есть ровно в 2 раза больше! Помогла распечатка брони с букинга, которая расставила все по своим местам. Перед нами извинились за ошибку, пробили правильную сумму. Казалось бы, проехали... Получив ключи от номера, сразу же попросили вторые одеяла в каждый из номеров, а сами пошли гулять. Вернулись вечером - одеял нет. Пришлось спуститься и повторить просьбу - через 5 минут одеяло-таки появилось. То есть опять рассеянность сотрудников ресепшен. На следующее утро, когда выезжали, нам радостно вручили конверт с документами об оплате. Открыли мы его уже дома - а там чужой счет, да еще и на прошлые даты! Занавес! )))

Оставались здесь на одну ночь, в целом - хорошее впечатление. В номере было достаточно чисто, мне придраться было не к чему. Порадовала тишина в номерах, удалось хорошо выспаться ночью. Завтрак был стандартным, но я осталась очень довольна: за количеством блюд постоянно следили, качество и разнообразие продуктов - хорошее. Фрукты на удивление вкусные) в ресторане открывается красивый вид на город. 4/5 звезд за номер: неработающий замок на двери в санузел и «вид» из окна на глухую стену какого-то здания.

Прекрасный апарт-отель в красивом месте Понравилось: Прекрасный апарт-отель в самом центре Тулы, на красивейшей пешеходной улице, в нескольких минутах ходьбы от Кремля и набережной. Останавливались семьей из 4 человек в люксе с двумя спальнями (#6). Всё очень чисто и аккуратно, огромный по размеру номер, с большой кухней-гостиной, очень комфортные кровати, на выбор два вида подушек разной жесткости. Завтраки в кафе при отеле, ооочень насыщенные, к шведскому столу предлагают ещё и два блюда, напиток и десерт по меню. Остаться голодным невозможно даже если вы или ваши дети очень разборчивы в еде. Персонал дружелюбен и обходителен. Очень рекомендуем! Не понравилось: Замечаний нет.

Понравилось: Месторасположение шикарное. Лес, озеро, конная база, каток, футбольное поле, спуск для ватрушек. За 650 руб. с человека - бассейн с сауной. Бассейн большой, теплый, но глубокий. Есть лежаки полежать. Для детей берите плавсредства. Советую по приезду сразу записываться в бассейн, т.к. из-за ковидных ограничений сразу много людей в бассейн не запускают. В номере все есть, мыльнорыльные принадлежности, чайник, чай+сахар, посуда. Порадовал завтрак с 8-ми утра, шведский стол. Все очень вкусно. Не понравилось: Жили во 2-м корпусе в 2-х комнатном номере. В номере прохладно и при этом сильно шумят трубы. Котельная зимой увы не справляется(((

Понравилось: Завтрак вкусный, подают к определенному времени, готовят прям для тебя - все горячее, свежее. Чисто, в центре, есть парковка - хороший отель. Не понравилось: Хотелось бы овощей и фруктов на завтрак, их не хватало, хоть все остальное и было очень вкусно. Кажется, цена высоковата - на уровне с люксовыми отелями в Москве и Питере - не поняла, за что. Странно, что за чипсы в номере пришлось доплатить. За такие деньги в Туле, кажется, все должно быть "включено". В ванной есть большое окно, выходит на улицу, и все прекрасно, кроме того, что там тюль. В темное время суток не включала свет, т.к. нет возможности зашторить окно :)

Случилась со мной пренеприятная ситуация. Заболела поясница, и когда добрался до отеля я мог уже только ползать по полу и орать от боли - буквально. В итоге вызвал скорую. Ну приехали, сделали пару уколов и уехали. Сотрудники помогли мне как только могли - принесли завтрак, купили лекарства, помогли собраться. Даже обезболивающее нашли. Я рад, если можно так выразиться, что это произошло со мной именно в «Армении». Туалет/ванная стильный/-ая, номер на уровне. Категорически рекомендую! Непонятно, откуда отзывы ниже пяти. Фото прилагаю зачекать свое пребывание. Номер не снял, потому как валялся от боли.

Отличный отель, приветливый персонал !!! Очень чисто и красиво , а завтраки отдельная история -🔥прилетели к вам с Иркутска ))) Спасибо вам 😎🤟

Персоналу надо быть поприветлевее. А они все в мыле. Буд то один работает на 2 ставки. Понравилось: Разнообразие развлечений Не понравилось: Отсутствие вендинговых аппаратов. Дети хотели перекусить, но на територри кроме еды в ресторане даже пряник купить не где. По понедельникам ни музей, ни боулинг ни игровые автоматы не работают. Подъёмник включают только в 12. И то с одолжением. Хамловатая администратор в бассейне. И жутко плохо ловит билайн. Летом были, понравилось больше, чем сейчас.

Понравилось: Прекрасный чистый отель, идеальное расположение, приветливый персонал! Все продумано до мелочей: мягчайшие подушки, удобная кровать, приятная гостиная для посиделок с друзьями, а какие прекрасные бархатные тапочки у вас))) Просто любовь! вкуснейший уютный завтрак, шампанское утром воскресенья придает особый приятный настрой на целый день:) Рекомендую этот отель для влюбленных пар, семьям с детьми и компаниям друзей! Не понравилось: единственный маааааленький минус (и то, думается, что это просто недоразумение) - еда на завтраке в мормитах была прохладная, хотелось бы, чтобы горячая линия еды оставалась горячей до победного)

Не понравилось: ужасно неудобный матрас, в люксе кровать устроена таким образом, что один человек может смотреть телевизор, второму сложнее. штора над кроватью закрывает обзор с кровати на 2/3. ну и завтраки за такую цену….. по листочкам…. без рыбы…. это конечно без комментариев. если бы не убранство отеля в неплохой тематике это конечно 3,5 звёзды. а ключ с бревном вместо брелка…. типо закрыл сдай на ресепшн…. ну смешно.