Расскажу сначала про плюсы:
внешне и внутренне отель приятный, свежий, к уборке претензий нет, как и к персоналу, с которым общалась лично. Вкусные и разнообразные завтраки с ужинами. Вода в бассейнах действительно комфортной температуры, чистая и без запахов, её явно часто меняют или так хорошо работает фильтрация. Хорошая шумоизоляция номеров, других гостей не слышно, как и звуков с улицы. Один балкон на несколько номеров не смутил.
Но есть НО!
По приезду в отель выяснилось, что спа не работает, что-то там сломалось и неизвестно когда заработает (за время пребывания в отеле так и не заработало). Я выбирала отель именно с наличием спа…. никто никаких извинений не принес. Неприятненько и обидно.
Заранее уточнила на сайте про парковку, сообщили что есть, но по факту её у отеля нет (прикладываю скрин с сайта). Пришлось крутиться и искать место. Я бы могла позаботиться заранее о парковке, если бы мне сообщили достоверную информацию сразу.
В номере не работал фен, сообщила на ресепшен эту информацию, сказали, что смогут устранить проблему уже только на следующий день, сейчас мне ничем не помогут– ок. На следующий день чуда не произошло, фен не поменяли, по прежнему не работает. В коридоре встретилась с горничной, которая в мгновение мне заменила фен), тут хочу подметить, что работают чудесные женщины 🫶
В один из дней, находясь на крыше, где бассейны, в баре персонал сообщил, что сегодня не работает терминал для продажи алкогольных напитков. Ок, всё бывает. Спустились в номер за наличкой, купили коктейли. Захотели ещё по одному и тут нам сообщают, что алкогольные напитки больше не продают))). Во избежании домыслов и полета фантазии читающих, сразу уточню, что никто не напивался (ни мы, ни другие гости), а в предыдущие дни выпиливали с мужем не более двух коктейлей или бутылки пива). Это странно.