Отели и гостиницы 5 звёзд в Сочи

В целом, понравился отель и спа, была 24 августа в свой день рождения на гостевом визите. Тогда почему не 5 звезд? Не очень понравилась ситуация с администратором на ресепшен в спа, не смог посчитать 5+8, потом зачем-то просил оставить деньги на депозите, когда уже вернул, чеков никаких не выдал. Ну может и ошибся «случайно», бывает, но зачем пол дня тратить на выяснения непонятно чего и тратить мое время. По телефону просили взять паспорт несколько раз, по итогу в него даже и не заглянул. Не сказал, что нужно подходить на процедуру на ресепшен, в итоге, я мастера ждала у кабинета, а она меня у ресепшен, мое время протикало, поэтому мастер немного халявила, одну руку проскрабила хорошо, вторую не полностью и тд, видимо торопилась, но это абсолютно не её вина. Но это не испортило мне настроение и я прекрасно провела время в спа, думаю, что приду ещё и не раз. Поэтому советую это место) Отдельная благодарность бармену у входа в отель, приветливый клиентоориентированный молодой человек 🔥

Ездили отдыхать с женой и детьми, открыли для себя отличное место, в отеле прекрасно абсолютно все,супер атмосфера, все выглядит богато и достойно, приветливый и доброжелательный персонал, обслуживание супер. Цена соответствует качеству и сервису. Рекомендую.

Мы были в "Камелии" 3 раза. Каждый раз убеждаюсь,что сервис становится хуже,а цены намного выше. В этот раз были в июле 2024. Неприятно удивил ресторан со шведской линией. Невкусно,скудно. За ужин 1600 за ребенка и 2900 за взрослого выбор был мал,в основном везде была фасоль, десерты посредственные. Само помещение ресторана старое, салфетки в стаканах,на столах нет скатертей. Я помню ту "Камелию",где были белые скатерти, повара в колпаках, где были прекрасные закуски и вкусная еда,и ужины на улице под музыку. Сейчас помещение этого ресторана старое, с отвалившейся плиткой в некоторых местах. Все,что красиво в отеле- парк и бассейн,детские площадки неплохие. Пляж очень хороший. При выезде на рецепшн даже не поинтересовались,как прошло наше прибывание) Но большая комната-это плюс. А вот ковры, по-моему,со дня основания. Много пятен на полу и на столешнице в ванной. Деньги заплатили огромные, а впечатления тоскливые.

Отличный отель для семейного отдыха! Мы приехали с детьми, и они были в восторге от бассейна, не вылезали от туда. Мы сходили в хаммам. Номер уютный с хорошей звукоизоляцией, что важно, когда путешествуешь с маленькими детьми. В ресторане разнообразное меню, и даже для наших привередливых малышей всегда находилось что-то по вкусу. Персонал дружелюбный, всегда улыбался и был готов помочь. Рекомендуем!

Я слышал что на наших курортах нет сервиса за любые деньги. Но этот отель полностью изменил мое мнение на этот счет. Сервис супер, все улыбаются, здороваются с улыбкой. Сам отель и номера отличные, мы с женой останавливались в представительский экзекъютив. Все пахнет свежестью и, на мой взгляд, они добавляют приятный ароматизатор. В коридоре около номера приятный запах. Я обязательно приеду еще раз в этот отель. Наша поездка составляла всего 5 дней. И я остался очень доволен! Еда в отеле нормальная, именно нормальная. Не больше и не меньше.

Провели в Rosa Springs двухнедельный отдых, именно отдых от всего) от города, от пробок, от огромного количества людей) Отличное место которое где есть и возможность поправить здоровье (отдельное спасибо медсёстрам Наталье (грязевые аппликации) и Ольге (импульсные токи) за заботу и отличные процедуры), отличное место для детей (спасибо аниматорам Екатерине, Ольге, Олесе и Максиму). Суперский ресторан Эдельвейс с видами на горы и отличнейшей кухней. Номера всегда в порядке, персонал на ресепшене всё подскажет и расскажет. Так же стоит отметить термальный комплекс (бассейн плюс бани/сауны и для любителей пожарче, и для тех кому просто согреться)).

Прекрасное место для семейного отдыха в Сириусе. Номера чистенькие, просторные. Тоже самое про коридоры 👍 Есть большая детская комната с аниматорами, различные развлекательные программы. Ресторан тоже большой и очень насыщенная шведская линия! В том числе детский буфет! Мы как многодетные родители кайфанули от комфорта. Дети сами себе накладывают еду и тут же сидят за меленькими столами. Это и их развивает и родителей разгружает. СПА тоже с детьми прекрасно. Для детей кстати есть детские халаты, что далеко не везде есть. Хамам и сауны чистенькие, персонал очень дружелюбный. Бассейны теплые и неглубокие, большие, что подходит и взрослым и семьям с детьми. Своего выхода к морю в доступе нет, но бассейны компенсируют это. Касаемо сервиса благодарность отдельная: помогли все донести, быстро разгрузили, заселили, проводили. На территорию можно заехать /выехать к главному входу, что очень удобно когда много багажа. Напротив и в 5 мин ходьбы есть 3 бесплатные парковки. Заказали расческу (свою дома забыли), так нам через 3 мин ее уже принесли. Номера с балконами и панорамными окнами. Конечно, при наличии детей лучше брать большой номер либо как мы 2 номера совмещенных. Это отдельный лайфхак который нам очень понравился. В номерах кофемашины, отличного качества фены и утюги, множество шкафов для вещей и большие телевизоры, которые работают (!) есть все нужные каналы. Еще нам приглянулась служба безопасности. Там не дедушки читают газеты а дежурят мощные охранники, благодаря которым чувствуется дополнительная безопасность. Они и двери откроют и вежливо проконсультируют. В общем, много плюсов и если выбираете сейчас отель для отдыха - не сомневайтесь! Берите этот! Приятного отдыха!

Все для отдыха: оснащенный пляж, уютные номера, отзывчивый персонал, большой парк для прогулок, рестораны и мед центр! Рекомендуем

Замечательный отель. Доброжелательный и внимательный персонал. Обслуживание на высшем уровне. Начиная с трансфера и заканчивая работниками прачечной. Отличные, просторные и уютные номера, балконы с видом на море и город. Огромный плюс- возможность сдавать вещи в стирку. При заселении приятный комплимент от отеля. В случае небольшой оплошности, в качестве извинений был комплимент от отеля- шампанское и три вида шоколада. Завтраки великолепны, с огромным выбором блюд. Ресторан в отеле, это отдельная история. Шеф повару большое спасибо за вкуснейшие блюда. Отдых прошел замечательно. Отель Гранд Карат это то место, куда хочется вернуться.

Мы с мужем и детьми отдыхали в отеле и остались очень довольны! Номер просторный, уютный, оборудован всем необходимым. Нам любезно предоставили десткую кроватку. Очень большая и ухоженная территория. Мы очень благодарны персоналу за внимательное отношение. Особенно хочется отметить менеджера Карину, за доброжелательность, прекрасное выполнение своей работы, очень помогла в решении всех вопросов, которые возникали в отеле. Спасибо! Уверена, мы еще вернемся)

Хороший санаторий! Понравилось: размещение ( приятные администраторы- чувствуешь, что тебе рады), номера, питание ( вкусно, разнообразно), медперсонал приветливый, всегда можно пройти процедуру в удобное время. Только жаль, что никто хоть по вечерам не играет на рояле в холле!

Красивый санаторий, расположен на первой линии. Из корпуса выход сразу на пляж. Все номера у корпуса Приморский выходят на море. Красота невероятная ! Бассейн на территории с морской водой, температура воды 29 градусов. Ухоженная территория , стиль Сталинский ампир. Чувствуешь себя советской номенклатурой! Еда - швецкий стол. Отдыхаем сейчас, все нравится.

По приезду была приятно удивлена обслуживанием, к сожалению не запомнила имя , толи Элина толи Эльмира, девушки администратор - приятная, вежливая, и молодой человек очень любезный проводил нас в номер . По любому вопросу я звонила на ресепшен и ко мне сразу же приходили и помогали - настроить тв, разобраться с кофемашиной, принести детскую кроватку , воду и тд. Номер шикарный , высокие потолки , очень чисто , ремонт конечно не новый , но видно что качественный . Постель очень приятная . Завтраки это любовь конечно , просто супер ! Виды фантастические , советую садится на веранду !) Обслуживание в ресторане тоже достойное , за исключением одной девушки , ну видно что наверное стажер, не знает меню, постоянно что то забывает и тд. Спа среднее , ожидала большего ) детская игровая очень классная и большая ! В общем все очень понравилось за исключением одного НО , за что я и сняла звезду… У меня было день рождение , юбилей, в день выезда . Я подошла на ресепшен и сказала администратору Карине «у меня день рождение, могу я попросить у вас перенести выезд на попозже в качестве подарка?» на что Карина даже не поздравив !!! Предложила продлить номер до 9 вечера за деньги. Я попросила хотя бы на пару часов можно позже выселится бесплатно ? С барского плеча она разрешила нам выехать в 14 ч. Так и не поздравив меня ) и вообще она очень надменно со всеми общается (я понаблюдала пока стояла в очереди) , с задраным носом , не приятная , не довольная , и ее сервис не соответствует уровню отеля ! Собственно только она и подпортила впечатления об отеле и настроение в день рождения . Потом конечно молодой человек из ресторана принёс мне в номер кусочек тортика , спасибо , но Карина могла бы и выцедить хотя бы сквозь зубы «поздравляем».

Отдохнули замечательно. В отеле всё-всё отлажено. Всего хватает, всё вовремя. Чистота и порядок. Впервые ничего не раздражало, даже в мелочах. Классное место. Огромное спасибо.

Заказали в отеле трансфер с аэропорта , что бы с таксистами не общаться и не ждать машину , таксист попал в аварию , пришлось подождать не по вине отеля , но отель взял на себя всю ответственность , трансфер бесплатно вышел , плюс обратно отвезли тоже комплементарно , настоящий сервис ) сам отель поразил своей ухоженностью , парковой зоной , пляжной зоной и ресторанами , особенно Бао - азиатская кухня , приедем сюда еще )