30.07.2026 я приобрела проходной билет для посещения стадиона через манеж и направилась на тренировку.
На входе находилась сотрудница Зоя Юрьевна, которая сидела на диване без бейджика и разговаривала по телефону. Я показала билет и положила его на стол, как это обычно делается при входе.
Вместо спокойной просьбы передать билет в руки сотрудница начала общаться со мной в пренебрежительной форме, задавая вопросы: «А ты видишь кого-нибудь там?», «А зачем туда кладешь?», «Там разве кто-то есть?». Такой тон общения носил насмешливый и унижающий достоинство характер.
Я положила билет на стол и пошла на тренировку. При этом я не оскорбляла сотрудницу, не обращалась к ней на «ты» и не использовала нецензурную лексику.
После этого сотрудница вышла за мной на территорию стадиона, нашла меня во время тренировки и в присутствии моей группы начала громко кричать, требовать пройти с ней для разговора, угрожать выгнать меня со стадиона, а также допустила оскорбительное высказывание: «Сопля такая, так еще будет себя вести».Несмотря на просьбы тренера, Зоя Юрьевна продолжала разговаривать на повышенных тонах.
Считаю такое поведение недопустимым и несовместимым с нормами профессионального общения с посетителями.
Свидетелями произошедшего являются охранник, тренер и участники моей тренировочной группы. Также у меня имеется видеозапись части конфликта.
Прошу сохранить и проверить записи камер видеонаблюдения за указанное время, так как они могут подтвердить обстоятельства произошедшего.
Прошу:
1. Провести служебную проверку по факту произошедшего.
2. Дать оценку действиям Зои Юрьевны и ее манере общения с посетителями.
3. Проверить записи камер видеонаблюдения и учесть свидетельские показания.
P.S. Сотрудница представилась Зоей Юрьевной. Бейджик отсутствовал, не исключаю, что данные могли быть неверными.
P.P.S. Готова удалить отзыв после получения официального ответа о рассмотрении жалобы и принятых мерах.
Почта: Sadrik_A@mail.ru
Дата: 30.07.2026
Время: 18:00–18:15