Отзывы о Волга Премиум

Отдыхали первый раз в апреле 2 ночи, второй раз - ночь, с 30 на 31 июля. В первый раз все было отлично, в том числе SPA. Персонал приветливый и в отеле, и в ресторане и в SPA. Во второй раз немного подпортило отношения персонала в SPA: дается 2 часа времени,записывались на 9.00 утра, опоздали немного. В 10.55 администратор начала предупреждать что истекает время. В 11.00 вышли с сыном из джакузи и попросил ее на 5 минут остаться в хамаме, на что получил раздражительный ответ что сейчас придут другие гости. Пошли мыться, но за это время пришел мужчина с ребенком. Подумал что никому не помешаю, и зашел в хамам. Администратор вышла и начала опять раздражительно говорить что ваше время вышло. Также уборщицы когда вытирались и сушились в раздевалке стояли над душой и за убирали из рук полотенца и не выходили из раздевалки. У супруги тоже так было. И жаль, что в отеле отсутствует элементарные принципы лояльности к клиентам и работа с персоналом.

Чудесный отель, красиво, эстетично, вкусно в ресторане, цены чуть выше среднего, мы из Казани, даже нам чуть выше. Спа шикарное, но люди, ну зачем вы в спа едете с детьми маленькими, спа это отдых это расслабление, а не писки визги. Наденут детям нарукавники в бассейн, есть же аквапарки, и куча мест для детей, спа с хаммамом и сауной это отдых для взрослых. Приехали отдохнуть в спа, у итоге 2 часа слушали как кричат чужие дети, не могли купаться в бассейне, потому что папы подкидывали детей и они плавали кругом без остановки. Выглядело так как будто люди из деревни урвали скидку и голопом побежали всей аравой.