Отзывы о Плаза

Проживали здесь с группой детей. Дети находились в туре. Сам отель понравился,номера хорошие,новый ремонт,при отеле работает буфет,есть аквапарк,администраторы общаются вежливо. Не хотела снимать звёзды,но сниму одну. Хотя касательно ситуации хотелось бы снять все. В последний день проживания 26.03.2025 нам,как сопровождающим,в очень некрасивой форме высказала свои возмущения уборщица номеров на 2 этаже. Обозвала детей,назвав их бешеными и приехавшими из деревни,не умеющими себя вести,дословно все не помню,но возмущалась она долго. На наши слова о том,что ей,как персоналу,неуместно так говорить,сотрудница не извинилась,а продолжила свои оскорбления. Вдогонку по выезду тоже сказала пару ласковых. Я ещё могу понять,если бы мне, как маме, сделали замечания, касаемые моих детей. Но вы принимаете группу детей,за которую разово отель получает практически полную загрузку номеров. Дети ничего не ломали,не матерились,просто шумно себя вели после завтрака в коридоре. Любой педагог знает,что периодически все дети (особенно в количестве 30 человек) ведут себя таким образом и в школе тоже. Если у вашей уборщицы проблемы с нервами,ее нельзя допускать к работе с людьми. Первый раз вижу такое отношение к постояльцам в отеле со стороны отдельного персонажа. К слову,уборщица на 3 этаже оказалась очень милой женщиной, вежливо общалась и с детьми и со взрослыми. Не хотелось бы оставлять данную ситуацию без внимания администрации.

Отдыхали на выходных, всё хорошо. Номер нормальный, брали двухкомнатный. Одна спальня была без окна, странное решение. В номере не ставят воду, кулер на этаже. Нет стаканов под воду. Не работал телевизор, а во второй спальне не работал пульт от телевизора. Хотели починить, но так как мы на сутки приехали решили не заморачиваться. Аквапарк хороший, есть две горки для детей 5-8 лет, одна для взрослых, плавательный бассейн, детская зона для малышей, парная, хамам и инфракрасная баня, два бассейна 40 градусов и 23, есть река с течением, джакузи, но не все кнопки работают. На втором этаже в зоне аквапарка есть бар, готовят вкусно и быстро наггетсы, пицца, хотдоги, напитки б/а и пиво, есть пиво б/а. В общем и целом все хорошо.