Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.
Гостям необходимо заранее связываться с апартаментами в рабочее время отдела бронирования для получения всей необходимой информации по заселению. В противном случае апартаменты не гарантируют заселение. Рабочее время работы отдела бронирования: с 08:00 до 00:00 без выходных.
Шумные вечеринки и курение в объекте размещения строго запрещены.
Депозит должен быть оплачен при заезде напрямую. За порчу имущества и курение в апартаментах депозит может быть удержан. Возврат депозитов производится после выезда и проверки объекта размещения с 18:00 до 21:00.
В новогодние праздники действует повышенный залог — 3000.00 RUB.