Понравилось: Останавливаемся, если не ошибаюсь, шестой раз. Как и всегда, Ибис в Милане, в отличие от Москвы, не предложил раннего заселения. И понятно, что это правила отеля, но когда ты всю ночь в пути, а по приезде к 10-12 часам тебя не хотят заселить, то немного начинает раздражать непонятное упорство при наличии свободных номеров. Но в этот раз, посидев порядка получаса в холле отеля и имея деликатную уважительную причину для раннего заселения, я написала текст в переводчике и отдала его для прочтения работнику ресепшн (не той, с которой общалась при заезде). Девушка красиво улыбнулась и начала, как я поняла, хлопотать по моему вопросу. Показав мне, что все «супер», оформила номер, ещё раз красиво улыбнулась и предложила расселение. Это было красиво, приятно и очень важно в моей ситуации. Я безумно ей признательна, что сердечное отношение к клиенту перевесило сухие правила отеля. Миллион раз ей спасибо!
Номер дали прекрасный (видимо, улучшенный), тихий и очень комфортный. И моя дочь, ради которой я хлопотала, спокойно отдохнула пару часов в номере, а не на диванах в холле. За все мои визиты, это было самое приятное и гостеприимное пребывание в этом отеле. А если говорить о том, что нравится в отеле, то это расположение, дизайн, завтраки и безопасность.
Не понравилось: Всегда огорчает сухое и безразличное отношение на ресепшн. Исключение - заезд с 23 по 25 июня этого года. И угрюмые номера, выкрашенные в тюремный тёмно-зелёный цвет с неопрятными замученными ванными комнатами. Надеюсь, что ремонт скоро исключит возможность в них проживать.