Отзывы об Отель Hermitage

Понравилось: Отель в тихом месте, но в пешей доступности от основных достопримечательностей города. Только завтракали - выбор хороший, качество тоже на уровне. Номер полностью соответствует описанию - просторный и хорошо оборудованный. Всё в наличии, кроме тапочек и халатов - уже неоднократно объясняли, что в стандартных номерах они не предусмотрены, поэтому мы были готовы. Отель в целом и номер в частности - очень чистые. Обслуживание на высоте. Единственный непонятный момент - адресую вопрос и "Островку" и самому отелю: при бронировании была указана стоимость проживания в российских рублях (7760 руб/ночь). Оплату взяли, естественно, в местной валюте - BYN 272,46. На мой вопрос - откуда такая некруглая сумма - администратор пояснила, что это перевод из российских рублей суммы, зафиксированной службой бронирования. При этом, с банковской карты списалось 8492,91 российских рублей (т.е. на 732,91 рубля больше, чем изначально указано в бронировании). Можете сказать, что это мелочь, но у меня осадок непонимания остался - что это было вообще? Отчего так сложно? Почему бы сразу не обозначить стоимость в белорусских рублях, как это было с отелем в Гродно, и ранее - в Минске? Было бы чрезвычайно любезно с Вашей стороны вернуть мне названную разницу (переплата почти 10%), либо предложить иные варианты компенсации. Спасибо за понимание. Не понравилось: Неразбериха с ценообразованием между отелем и "Островком"

Понравилось: Отличное расположение (15 минут пешком от вокзала, 10 минут до центра), тихая улочка. Хорошая отделка, все в дереве. Просторный номер. Отдельное удивление хорошим санузлом - прекрасный напор и температура воды и вентиляция, чистенько и исправно, всего в достатке (мало какие отдели этим могут похвастаться!). Шведский завтрак нормальный. Есть лифт и помощь с багажом. Можно оставить чемоданы на время после выезда. Открывающиеся окна и микроклимат тоже порадовали. Полный минибар напитков. Не понравилось: Караоке в отдельном ресторане до полуночи нам было не слышно (жили на 4 этаже, окнами в другую сторону), но курящие и хохочущие компании под окном очень мешали! Пришлось спать с закрытыми окнами. Плюс с самого раннего утра в коридоре уборщицы стали хлопать дверьми и греметь чем-то. Пришлось выйти и попросить быть тише. Также было слышно всех гостей и их детей, проходящих по коридору. Отелю надо исправить звукоизоляцию (хотя бы щели под дверьми убрать), обучить уборщиц быть тише, сделать бесшумными двери, и что-то решить с компаниями под окнами. За две ночи не удалось выспаться! Также хорошо бы иметь в номере чайную станцию.

Понравилось: Отель Hermitage находится в Бресте в пешей доступности от основных достопримечательностей! (Пешком мин 20-25 до Брестской крепости, мин 10-15 до местного Арбата (улица Советская), мин 10-15 до Ж/Д вокзала, мин 5-7 до Парка Культуры и Отдыха!) Что же касается самой гостиницы, гостиница хорошая, уборка номера каждый день, вода 2 бутылки каждый день обновляют, +ванные принадлежности, вай фай, телевизор, хорошие завтраки, для отеля 4 звезды всё соответствует! Порадовало автоматическое открывание двери при входе в отель, очень удобно. Также на 1 этаже есть ресторан с верандой, где можно посидеть спокойно любому желающему! Не понравилось: В номере не хватало для полного комфорта чайника, и зубных щёток. Также мало место для стоянки, ставил машину на бесплатную парковку около отеля, вечером место найти можно, а вот днём встать наврятле получиться, как я понимаю, ставят местные тоже машины, вроде как есть за доп плату свои парковочные места закрытые, но я не узнавал, т.к места были около отеля на городской парковке! Одним словом, для 4 звёздночного отеля всё соответствует! Буду рекомендовать данное место 💪

Понравилось: В пешей доступности от вокзала, улиц Советской и Гоголя. Но в то же время в тихом зеленом переулке. Завтрак на любой вкус: красная и белая рыбка, сырные и колбасные нарезки, творог, йогурты, колбаски, брокколи, картофель, каша, блинчики горячие, овощи свежие, омлет, выпечка и пирожные, большой выбор фруктов и ягод... Несколько сортов зеленого и черного чая и отличный кофе из кофемашины. Удобная кровать. Отлично высыпались. Кондиционер. Все, что надо для умывания, есть. Каждый день добавляют по мере расходования. Тапки, халат, полотенец достаточно, использованные полотенца меняют ежедневно. Белье свежее, не застиранное. Водичку ставят по 0,5л. Большое окно с французским балконом. Персонал приветлив и вежлив. Мы уезжали в 7.30 утра и не успевали на завтрак, нам приготовили ланчбоксы (в красивых коробках огромный бутерброд, йогурт, сок, вода, шоколад...) и мы прекрасно позавтракали в электричке. В один из дней в ресторане была свадьба, но бар работал для постояльцев отеля и там можно было не только выпить кофе, но и поесть. В ресторане очень вкусно готовят! Не понравилось: Было шумно пока гуляла свадьба

Были в Бресте с 3.01.24 по 05.01.24. Приехали нацеленно посетить Брестскую крепость. Отель Hermitage бронировали заранее, выбирая по комфорту и возможности размещения с животными (ехали с домашним питомцем-шпицом). Место расположения - центр, рядом центральная площадь и административные здания. Встретили добродушно, помогли с багажом. Отель очень уютный и комфортный, атмосферный номер с французским болкочиком и вторым окном (торцевой). Ванная комната с душевой кабиной и ванной. Все туалетные принадлежности предоставлены сразу, не надо ничего просить дополнительно. Холодильник с мини-баром. Завтраки - шведский стол. Нам было достаточно всего - рыбная, мясная, сырная нарезки, даже язык)), овощи, фрукты, яйца и т.д. Вечером в день приезда ужинали в ресторане отеля. Можно заказать в номер +10 BYN за доставку. Порции большие и все очень вкусно. Около отеля свободная парковка, но есть платная 30 BYN в сутки. Отелем довольны, рекомендуем

Понравилось: Отличный отель, лично для нас - самый лучший вариант в Бресте. Чистота, превосходное место расположения, атмосфера, вкусные завтраки, ресторан с открытой верандой - все супер. Если доведётся ещё приехать в этот замечательный город, то остановимся только здесь. В отеле есть даже спортивный зал, небольшой, но в отличном состоянии, а рядом - Парк культуры и отдыха, куда можно сходить на пробежку (для меня эти факторы имеют большое значение). Отдельно хочется отметить работу персонала. Все быстро, чётко, профессионально. Не понравилось: 1. Несколько 'уставший' номер с не самой удобной мебелью и устаревшей сантехникой: красивые, но неудобные кресла и столик, старый шкаф, санузел формата начала 2010х годов. Для уровня 4* желательно все же обновить. 2. Завтраки очень вкусные, но для 4* хотелось бы немного большего разнообразия блюд. К примеру, добавить в меню завтрака блинчики или оладьи, нам этого не хватало.

Лучший отель в Бресте. И один из самых лучших в личном рейтинге. Отличное расположение, красивый холл, красиво оформленные жилые этажи, отличные номера. Бронировали два стандарта (были с друзьями). Мало того, что стандарты довольно большие по площади - наш оказался с эркером. Очень уютный и светлый. Кровати (матрасы) удобные, кондиционер работает хорошо, мини-бар, тапочки, большой санузел, в котором по несколько полотенец для каждого, косметические и гигиенические наборы (пополняются ежедневно). Заботливые горничные. Да и вообще весь персонал отеля - внимательные, доброжелательные, вежливые. Большое спасибо! У отеля красивый ресторан на 1 этаже. Мы там только завтракали, но можно и зайти в обед или ужин. Завтраки разнообразные, много всего на выбор. Можно попросить и вам пожарят глазунью или омлет, сварят кашу персонально. Нам всё понравилось. Единственное, чего не хватает - шампанского на завтрак. :)

Понравилось: Отель расположен в удобном районе, недалеко от основных прогулочных маршрутов. Красивый, стильный. Напоминает замки или виллы польской знати). хорошая кровать,удобный матрац, вкусная еда. Не понравилось: Менеджмент.... ну такое.. Работать еще и работать над поведением, вежливостью и проф деформацией, особенно администраторам. Когда администратор врывается на открытую террасу в сопровождении охранника !!!!!, чтобы сделать в грубой форме замечание, что даже электронные сигареты курить нельзя -ну тут над стилем общения и элементарной вежливостью надо поработать, Согласен, что сотрудники были в своем , наверное, праве, но осадок остался.Также неприятным оказалось замечание девушки на рецепшн, типа , для нами забронированного номера халаты не предусмотрены. 10 BYN за аренду халата конечно ничего при счете 519 за ночь, но спасибо, что за шампунь отдельно не попросили.

Понравилось: Не далеко от Советской улицы Еда была вкусная. Картошка, грибы, сырные и мясные нарезки, овощи и фрукты, омлет, овсяная каша, рыбные нарезки, сосиськи, сырники, йогурт в упаковке, йогурт натуральный, выпечка, хлеб и булка Номер просторный. Кондиционер. Телевизор некоторые каналы подзависали. В номере вай фай. Матрас удобный. Каждый день бесплатно 1 л бутилированной воды на номер. В ванной шампунь, гель, крем для тела, шапочка для душа, набор с ватными дисками и палочками, полотенца. Тапочки и халаты за доп оплату. Караоке слышно не было, до 23-00 немного была слышна свадьба в ресторане отеля, но ровно в 23-00 наступила тишина. В целом в отеле было чисто Встретили дружелюбно, оформили быстро. У нас было забронировано 2 двухместных номера, мы попросили в один из номеров поставить доп кровать для ребенка, все сделали быстро. Не понравилось: Нет такого

Отель находится рядом с площадью Ленина и парком. Но до главной пешеходной улицы, где располагаются все кафе и рестораны, все-таки надо пройтись пешком. Завтрак отличный! Ассорти рыбы, шампиньоны, сосиски, каша, сырники, омлет, овощи, колбаса, сыры, курица, цезарь с креветками, кофе, выпечка, соки, хороший йогурт. В общем, было всё, чего душе угодно. Все свежее и вкусное. Обслуживание за завтраком также отличное. Но, если хотите, чтобы для вас индивидуально приготовили яичницу/омлет, попросите официантов. Мы не знали об этом и не попросили. Номер отличный, чистый. Постельное белье свежее и тоже очень чистое (это важно!). Санузел, честно говоря, немного уставший. Требуется косметический ремонт. В номере были наборы: шампунь+кондиционер+ молочко для тела + косметические наборчики (ватные диски и палочки). Зубного набора и тапочек не было. Фен есть.

Были впервые, нам все очень понравилось, моментально заселение, мах лёгкое, номер большой был, просторный, с балконом, все чисто, набор в ванной отличный, но я бы добавила кондиционер для волос. Были даже для детей насадка на унитаз и подставка для ног! Впервые для нас положили так много полотенец, в др гостиницах, всегда приходилось просить больше. Расположение тоже вроде хорошее, рядом парк, единственное - не так много рядом кафе, чтобы поужинать, но вины отеля в этом нет никакой. Все очень понравилось, могу прикопаться только к завтраку, и то только к персоналу, женщина, возможно управляющая, когда я не смогла найти приборы, подошла и спросила, где их можно взять, мне ответили, что они на столе, смотреть надо лучше. Немного покоробил такой ответ.

Понравилось: Хороший чистый номер. Хорошее расположение - от границы две минуты, на М1 тоже рядом. Не понравилось: Немного странный сервис. Подъезжали поздно ночью с маленькими детьми. Позвонил заранее, попросил доп кровать поставить. Приехали - кровати нет, подождите 15 мин. Почему не сделали заранее - ответить не смогли, хотя за стойкой та же Анастасия, что и говорила со мной по телефону. Музыка по первому этажу грохочет, как на лучшей дискотеке города, в баре за кружкой пива посидеть нереально - собеседника не слышно. Но в номерах тихо. По крайней мере на 4ом этаже. Туда-сюда по бару и лобби бродят красивые девушки в мини в поисках спутников. В целом от отеля впечатление странное. И точно не стоит этих денег.

Понравилось: Отличное расположение, просторные номера, в которых чисто. Не понравилось: Соотношение цена / качество ниже среднего. На нулевом этаже находится караоке (персонал караоке не имеет никакого отношения к отелю, поэтому опустим негатив к ним), басы отчётливо слышны даже на третьем этаже, глубокой ночью. Заснуть удалось, но дискомфорт был. Сервис ресторана на 3 с плюсом. Блюда подают едва тёплыми, персонал забывает просьбы (нас, например, не пересадили, хотя был свободный столик на террасе). Готовят, при этом, неплохо, на твердую 4 (без особых восторгов). Пытались развести на платную парковку, при том что прямо перед рестораном большая бесплатная. Я бы попробовал что-то ещё.

Понравилось: Великолепная гостиница вообще без минусов. Расположение - хорошее. Пешком легко дойти до центра. До вокзала недалеко, но лучше ехать на такси (прямой дороги нет, мост, лестницы). До крепости минут 20 пешком, на такси 5 минут. Персонал - более чем доброжелательный. Внутри чисто, современно, уютно. Номера - просторные. Сантехника работает без сбоев, никаких посторонних запахов. Тапочки, мыло, шампунь и прочие мелочи - всё, как положено. Бутылка воды на человека - бесплатно. Кровать - комфортная. Вай-фай работает без нареканий. Кондиционер - бесшумный и комфортный. Можно и окно открыть - с улицы нет посторонних шумов. Великолепные завтраки. Не понравилось: -

Понравилось: Я хотела провести выходной день в приятном месте и я это получила. Придраться особо не к чему. Нас заселили немного пораньше. Номер чистый, вид из окна приятный. Классические интерьеры радуют глаз, на стенах много картин - Эрмитаж все-таки)). Персонал вежливый и приятный. От центра в принципе недалеко и от вокзала шли минут 10-15. Пешком дошли до Брестской крепости. Завтрак вкусный, всего по немного лежит на столе, но ассортимент как и положено в четверке. Не понравилось: Нас в отеле ничто не огорчало. Холодильника не хватало - только винный шкаф для мини-бара есть. А мы любим в номере перекусить. Но это не огорчение. Просто у нас свои привычки.