Отзывы о The Grandeur Hotel

Понравилось: Хорошее расположение, отель чуть отдалён от всей шумихи и нам это понравилось. Есть своя парковка. Широкая набережная, хорошая зона с площадками для детей, парк. За отелем есть 3 ресторана. Хороший фитнес зал при отеле и уютный спа с бассейном. Не понравилось: Теперь о минусах. При заезде в номере было 3 отдельные кровати, хотя у нас стоит двухспальная и отдельно детская, тут невнимательность персонала. Пришлось тратить на это время, ждать, пока всё поменяют. В отеле есть хороший ресторан по описанию, по итогу он не работал, нельзя было ни пообедать, ни поужинать. В наличии только десерты и алкоголь. Соответственно в номер заказать тоже ничего нельзя. При этом кухня на завтраки работает, шведский стол разнообразный, но несколько дней не было кофейных зёрен и кофе был только растворимый, опять несвоевременная работа персонала. Самое интересное у нас случилось в последнюю ночь. Мы жили в полулюксе, а в соседним люксе за стенкой вечером после 22-х завалилась толпа молодёжи отмечать ДР. Кричали, орали матом, громко слушали музыку, курили на балконе. Всё это словно было в нашей комнате, изоляции никакой. Мы отдыхали с ребёнком и муж вышел к ребятам и попросил потише. Реакции никакой. Мы позвонили на ресепшен, чтобы решили ситуацию. Спустя 15 минут, после второго звонка им, пришла охрана. Попросила, но реакции опять никакой. В итоге мы не спали до 3-х ночи. На утро я пошла разбираться. Я требовала компенсации 50% за эту ночь. Мне отказали, так как бронь через островок, сказали связаться с ними потом. В Москве они Островку написали, что возврат не сделают. Просто спустили эту ситуацию и всё. Им плевать на комфорт людей. Они позволили в отеле, отметит ДР, словно в барделе каком-то, хотя это запрещено. Заработали с этого денег, а что там происходит с другими неважно. Они написали, что готовы только были предложить поздний выезд или спа, но это уже было неактуально. Мы пожалели, что не вызвали полицию просто, вот и всё!

Понравилось: Отель на краю города, вдали от основных масс туристов, возле аэропорта (но он достаточно далеко чтобы не слышать самолёты совсем). Рядом парк Леха и Марии Качинских, очень живописный. Можно гулять, сидеть на скамейках, наслаждаться запахами цветов. При том что отель на некотором удалении от центра, на такси всё рядом, через приложение стоимость 5-6 лари всего (пара километров). Можно и пройтись по набережной (от ресторана в микрорайоне Орби мы дошли до нашего отеля вдоль моря за полчаса) Завтраки были вкусными. Шведский стол, но по желанию, готовят и яичницу, и варят кофе по турецки Всё было хорошо. За исключением пары моментов, которые укажу в минусах. Персонал вежливый, однако наверное в силу местного менталитела, несмотря на постоянно оставляемые чаевые в хорошем размере (20 лари), уборщицы бывало забывали то второй комплект полотенец выдать (маленькие принесёт, большие нет, или наоборот), то хорошо убрать номер. Относились снисходительно, и видели только хорошее, поэтому пусть будет 10 Не понравилось: 1. Уборщицы брали чаевые исправно, но иногда не до конца выполняли свои обязанности. Не проблема, но можно и повнимательнее быть :) 2. При выезде возник вопрос с минибаром в номере. Когда заселились, с дороги, уставшие, заглянув в холодильник, обнаружили две маленьких бутылки вина, воду и маленький флакончик коньяка. Не борали ничего, покупали вино в магазине. Но потом нас спросили: а где сникерс и Боржоми? Ммм. А мы их и не видели :) Наверное это всё же вытекает из не очень внимательной работы горничных, т.е. из п. 1 Заселяют новых гостей, не проверяют минибар, не до конца убирают номер. Вот это стоило бы улучшить. Остальное всё понравилось! Нам сказали: ноу проблем, и мы уехали, но осадочек остался. Неужели, человек, который раздаёт чаевые горничным, носильщикам, даже официантам на бесплатном завтраке, не купил бы Сникерс и бутылку Боржоми, если бы он их употребил? )))))

Понравилось: Вид из окна, чистота в номере, шикарная ванная комната, расположение (рядом много магазинов, есть обменный пункт). СПА центр выше всяких похвал: бассейн, тренажерный зал, хаммам, финская баня, видели даже зал для йоги. Мы приехали раньше времени заселения, на ресепшене предложили посетить спа, что было очень приятно, но мы просто оставили вещи (на сумку крепится бирочка с номером) и пошли гулять Не понравилось: Всё понравилось. Отдых вспоминаем с теплом)

Понравилось: Прекрасный отель, вежливое обслуживание, все просьбы были моментально услышаны. Вкусные, сытные завтраки. Спа зона замечательная. Хорошая шумо изоляция в номерах. Не понравилось: Достаточно далеко от центра, возле отеля нет пляжа, где можно купаться, нужно идти значительно правее вдоль моря. В отеле периодически проходят вечеринки, всю ночь пьют и громко себя ведут, благо в номере это почти не слышно, но когда кричат в коридоре, бывает, что будят.

Понравилось: Сам отель бесподобный! Но не рекомендую бронировать через Островок. Пришло подтверждение номера, а по факту в наличии их не было. В итоге мы с двумя детьми принимали 3 часа отписки от островка, что нашим вопросом занимаются. Персонал отеля уже не выдержал и сами стали звонить островку и дали нам возможность пройти в номер. А отель чудо! Всем рекомендую! Не понравилось: Смотри выше