Останавливались в гостинице «Наследие», в командировке вдвоём. В целом номер чистый, уборка на приемлемом уровне, но есть существенные недочёты, которые сильно снижают комфорт.
Входная дверь регулярно закрывается, вернулись в гостиницу в обед, все двери закрыты, администратора нет (в итоге администратор отсутствовала весь день), при этом гостей не предупреждают о временных ограничениях доступа, пришлось искать номер телефона, выяснять как попасть в гостиницу. Учитывая, что командировочные часто возвращаются поздно, это создаёт ощутимые неудобства.
Из бытовых проблем: в кулере воды нет, ни в первый день заселения, ни во второй, большой чайник оказался пустым, и грязным (внутри заметна пыль). Выключатель возле одной из кроватей не работает. Полотенца выдали ( одно большое, одно для ног, и одно совсем малюсенькое, обычно это комплект для одного человека, потом донесли ещё одно большое полотенце, … Хотя заселялись вдвоём, и мы не родственники, на мой взгляд это не норма) В душевой кабине не работает переключение между большим и малым душем, нет полочки для ванных принадлежностей.
Рекомендовала бы гостинице обратить внимание на эти моменты, чтобы повысить уровень сервиса.