Отдыхали в номере люкс, оснащение номера нормальное, телевизор, фен, чайник работали, постельное белье, полотенца и халаты все было чистое, на кухне необходимая посуда имелась. Администратор вежливая. Внизу есть кафе.
Гостиница находится не в самом Карачаевске, а рядом с городом в селе Коста-Хетагурова. Снижаю оценку за отсутствие горячей воды. Мы были с дороги. Пришлось мыться резко и без кайфа слегка теплой водой.