.
UPD: Главный менеджер принес изинения, но самое главное, чтобы вы реально смотрели на то, кого вы берете себе в штат, потому что они лицо вашего отеля.
P.s. В ресторане работает принеприятнейший пожилой официант, с синдромом вахтера, у которого присходят странные скачки настроения, эмоциональные выпады на молодых стажеров в присутствии гостей и его общение с вами «сквозь зубы”. Подобное - пережитки прошлого, как минимум.
Как максимум - желаю, чтобы у вас работали люди, которые реально любят свое дело и работу с людьми и понимают всю специфику сферы гостеприимства!!! Процветания! И надеюсь, в дальнейшем с вашей стороны больше не будет подобных казусов.