Mantera Resort&Congress

Всем привет . Решил оставить 2 отзыв об этом отеле . 1 мой отзыв был 1( было все по факту , отель с этим согласился и даже вернул нам денежные средства ) . Сказали что в следующий раз когда вы к нам приедите вы нас не узнаете . Обычно 99% отелей говорят это но все остается на месте . Я решил проверить ( и то случайно, так как отпуск пошел не по плану , туроператор нас кинул на тур с Мин вод должны были лететь в Турцию ( а сами мы с Ижевска).Мы решили самостоятельно собрать тур , взяли Св до Сочей, забранировали отель на сутки и купили билеты до Турции. После кидка на тур настроение было на нуле (( . Сели в СВ настроение стало подниматся, звонок с отеля , сказали что мы вас ждем, я сказал что приедим в 10 00, в отеле сказали что номер будет готов . Приехав в отель нас встретили с улыбкой , сделали апгрейд номера до делюкс супериума с видом на море, в номере нас ждал сюрприз бутылка отличного вина и тарелка фруктов. Настроение от такого поднялось на 100% . Номер который нам дали был просто пушка -гонка) уходить даже было не охото , шикарный вид на море и на пролетающии самолеты.Вечером мы пошли в spa ( по сравнению с тем разом все было супер) все изменилось в лучшую сторону. Днем при выезде нам пожелали хорошего пути и предложили в дорогу воду ( был во многих дорогих отелях Rixos, Radisson итд там так не провожали) . Итог отель поменялся в лучшую сторону, как обещали что исправятся , исправились на 100% . Планируем в конце августа поездку в Сочи , Сириус, Роза хутор . Будем бронировать ваш отель!

Хочу выразить искреннюю благодарность за незабываемый отдых в вашем замечательном пятизвёздочном отеле! Первое, что поразило нас с первых минут пребывания – это безупречная чистота во всех помещениях. Каждый уголок отеля пропитан заботой о комфорте гостей: просторные и уютные номера, элегантно оформленные общественные зоны, ухоженная территория. Особую похвалу заслуживает профессиональный и дружелюбный персонал. Каждый сотрудник отеля – это настоящий профессионал своего дела, готовый решить любую задачу и сделать всё возможное для создания идеального отдыха. От администраторов до горничных – все работают слаженно и с искренним желанием помочь. Для нас, родителей, особенно важно было наличие всех условий для комфортного пребывания с детьми. Детская анимация, игровая зона и специальное меню в ресторане сделали наш семейный отдых незабываемым. Дети были в восторге от развлечений и внимания персонала. Шведский стол в ресторане – это настоящий праздник для гурманов! Такого разнообразия блюд и качества продуктов я не встречала нигде ранее. Каждый день меню менялось, предлагая гостям огромный выбор свежих и вкусных блюд на любой вкус. В этом отеле действительно продумано всё до мелочей: от организации трансфера до мелочей в номерах. Здесь каждый гость чувствует себя особенным и окружённым заботой. С уверенностью рекомендую всем, кто ценит качество, комфорт и безупречный сервис, мы брали 547 и 548 комнаты. Обязательно вернёмся снова!

Отдыха в отеле в апреле 2 недели, в мае 3 дня и неделю в июле и с каждым разом становился сервис все хуже. В первый раз встречают с улыбкой и на рецепшене подарили ребенку игрушку мягкую и в номер два раза приносили бутылку вина и фруктовую тарелку. Ребенку приносили давали несколько раз дет щетку. Всегда встречали с улыбкой. Второй раз приехали и уже уровень был отеля 4*. А вот в июле уже совсем слабо. Уходишь на несколько часов и надимаешь кнопку чтобы убрали в номере, а приходишь никто так и не убирался. А вечерние уборки уже такие для галочки чисто мусор выносят. Каждый день уходили и нажимали чтобы номер убрали именно до обеда и за неделю убрали номер до обеда раза 2. Естсественно уже никаких комплиментов не делают и ребенку щетку не дают. В первый наш приезд разрешили продлить номер на 2 часа, чтобы ребенок поспал днем. При следующих заездах при выезде никогда не идут на продление номера на 2 часа. На завтраке летом очереди в зону омлета и ждать долго очень. В общем в первый заезд я уезжала с мыслью «вау, вернемся еще», а после трех поездок поняла что не так уж и вау, а обычный отель в котором очереди на завтраке и уборка когда хотят, а не когда просят. В плане постельного и полотенец все идеально белое. Очень удобный сервис по доставкам еды в номер все четко всегда

Из плюсов - разнообразные завтраки на любой вкус, бассейны с разной температурой, хорошая анимационная программа для детей и взрослых, уютные и чистые номера, быстрое реагирование персонала на просьбы, Из минусов - в столовой мало больших столов, нас было 5 человек, и если в первые дни администратор регулировал рассадку, то потом часто стол на 5 человек был занят только двумя людьми. У бассейнов недостаточно лежаков, ощущение, что многие с утра занимают и не появляются там. Собственный пляж открыт для посторонних

Отличный отель! Чисто, красиво, завтраки шикарные: стандартная еда, красная рыба, чурчхела, шампанское и т.д. Очень понравилось! Трансфер до моря всегда четко по минутам. Весь персонал очень вежливый. На пляже работают аниматоры, которые занимают детей и даже ИЗВИНЯЮТСЯ если они шумят😁 поэтому нам вообще нигде не мешали дети. Все так четко организовано, просто шок! Пляж идеальный: лежаки мягкие, мало людей и скрыт от глаз гуляющих по набережной. Единственный маленький минус, что красивый большой бассейн без подогрева и он был всегда холодный, мы в нем не купались почти. Но это был конец июня, может в июле-августе теплее. Мы обязательно вернемся еще! UPD: забыла отметить, вай-фай был плохой. Не подключался, а если подключался, то не работал. Плюс моб. интернет плохо работал (но это не вина отеля, а из-за обстановки в стране). Поэтому если планируется работа онлайн - будет трудно, это нужно учесть.

Мне посчастливилось побывать в этом роскошном отеле, могу сказать следующее , этот отель идеально подходит для хорошего отдыха, здесь вас ждут чистые комфортные номера с со всеми удобствами ,вежливый персонал , обширная развлекательная программа на каждый день для взрослых и детей , большая территория с бассейнами , также есть спорт зал ,крытый бассейн и сауна баром и ресторанам со вкусной едой цены конечно завышены, но оно того стоит ) рекомендую посетить данный отель он соответствует оценке пять