Александр

Плюсы: Персонал хочет, чтобы вам понравилось отдыхать. Вежливые, отзывчивые. Мебель новая, ремонт свежий, хоть и на 4-ку. Жили 16 дней. Расположение отличное - 3 минуты до галереи нарзанов. Довольно тихо на улице, мы жили подальше от дороги. Чисто. Ежедневные уборки. Постель меняли раз в 3-4 дня, полотенца ежедневно. Шампунь, мыло, тапочки, халаты, туалетная бумага. Мебель в достатке, плитка, холодильник небольшой. Хороший, 180см, ортопедический матрас. Два отдельных одеяла. Минусы: по умолчанию крупные, неудобные синтетические подушки. За отдельную ежедневную плату вам предоставят нормальные перьевые или пуховые подушки. Нам это не понравилось, в качестве комплимента, мы оплатили только один день подушек. Двери в номер имеют плохую звуковую изоляцию. Слышно соседей в коридоре. В отеле все ещё идёт ремонт, хотя стараются вечером не шуметь. Также какая-то проблема с горячей водой, иногда она идёт из всех кранов. Пахнет новая мебель, нужно часто проветривать. Стирка за отдельную плату. Утюг нужно просить.

Расположение отличное, от Нарзанной галереи и входа в парк максимально близкое расположение, опять же музыка из центра не слышна! Жили в люксе в номере 208, вся обстановка соответствует заявленному содержанию. Персонал очень отзывчивый и одеяло дополнительные принесли, т.к. в начале мая очень холодно и дождливо было, и все вопросы текущие помогли решить. Полотенца меняли каждый день, халаты, тапочки, щетки зубные все в наличии. На что стоит обратить внимание, мне не хватало микроволновки для разогрева и нет кондиционеров, но тут наверное надо смотреть куда окна выходят(солнце или нет). лифты ни разу не ломались, но мы часто пешком ходили, и подушки вполне нормальные были, хотя кто то писал, что неудобные. Приехала ли я сюда ещё? Да, с удовольствием!)

Отличное расположение, красивый отель, все новое. Просторные номера, все новое, чистое, полное соответствие фото. Хороший сервис. Персонал приветливый, из номера на 6 этаже неплохой вид. Из недостатков: на 8 этаже все еще идкт ремонт и днем это ощутимо слышно, под окнами внизу тоже ремонт тротуара, днем окно не откроешь. Радует, что окна с хорошей шумоизоляцией. В номере было 2 окна, одно в пол, другое обычное. Ванная большая, в номере есть все самое необходимое, халаты за доп плату. Также на 1м этаже есть прачечная, где вы самостоятельно можете постирать и посушить одежду и гладильная. Все понравилось.

Отдыхали с мужем 6 дней, очень удобное расположение отеля - находится около Нарзанной галереи и самого парка Кисловодска. Отдельно хочется выделить девушку-администратора - очень приветливая, доброжелательная, готова помочь и подсказать. Новый просторный номер, большой по площади, что является редкостью. Также в самом номере есть оборудованная кухня. В общем все понравилось , поэтому вернемся еще много раз! P.s.: Был подарок от гостиницы на день рождения бутылка вина, сладкий комплимент и открытка. Очень приятно , спасибо большое !

В целом впечатления положительные, свежий ремонт это всегда приятно, но есть минусы, которые кому-то будут важны: в видовом люксе очень жарко до полудня, пока в окна светит солнце, кондиционеров в номерах нет, люкс( это с видом на мусорные баки) наоборот находится на теневой стороне и солнца в номере не бывает. Очень мало посуды, нет сковородки, в видовом люксе не было микроволновки, в обычном была. Пол моют не каждый день, если не находишься в номере поменяют полотенца и мусорку и все. Лифты новые и они ломались КАЖДЫЙ ДЕНЬ пока мы отдыхали.