Поставила все же 5 звёзд, хотя отчасти авансом) Мы приехали после новогодних праздников, может, поэтому нам почти все понравилось. Так получилось, что сначала забронировали, а потом я прочитала отзывы и пришла в ужас) Люди писали про грязь, плохое белье, скудный завтрак и нелюбезный персонал. К счастью, ни с чем из этого мы не столкнулись. Номер был чистым, с большим панорамным окном. Белоснежное новое постельное белье, по нашей просьбе дали 4 одеяла, так как мы 4 подруги, не родственницы, каждой комфортно под отдельным одеялом. В СПА тоже все было чисто. Большой открытый бассейн, вечером красивая разноцветная подсветка. "Медленная река", гидромассаж. Народу было мало, в морозном тумане казалось , что мы вообще одни. Температура воды очень комфортная, у нас в Тюмени на источниках +42, это тяжело. Тут отлично было. Завтрак как шведский стол, только блюда не стоят на столах, а накладывает девушка за стойкой. Но можно брать все, что хочешь. Было на завтраке: мясная и овощная нарезки в контейнерах, бульон, каша, картофельные котлетки, сырники, блины с мясом или с яблоками, жареная куриная грудка, рис, макароны, сосиски. Недоумевали, что кто-то в отзывах писал про скудный завтрак ..
Про минусы. Они были. Например, номер заявлен как апартаменты, но нет плиты, только микроволновка. Почти нет посуды. Бокалы для сока, для вина нет. Две чайные ложки, несколько вилок и ложек, три чашки, одна глубокая тарелка. Нет ножа кухонного, только столовые. Хорошо, что брала свой нож. Нет губки для посуды, чем мыть, руками? Нет бесплатной воды в номере или кулера в коридоре, вода только в мини-баре. Обратите внимание: вода в мини-баре или на стойке регистрации 80 руб, в баре или кафе та же вода 200 руб. Переплюнули даже аэропорт. Мы с подругами часто путешествуем, были почти на все термальных курортах сети Баден-Баден, кроме Тургояка. По бутылке воды на человека всегда в номере было бесплатно. Но в целом, нам понравилось. Минусы написала для того, чтоб обратить внимание администрации.