Alpha Sirius

Отель хороший, шикарные и разнообразные завтраки. Отдых начался с заселения. Сперва было озвучено время 12:00, потом 13:00, потом 15:00, так как заселение с 15:00 официально, но по итогу один номер был готов в 16:30, а второй номер после 17:00. Администратор на рецепшене только и извинялся, что горничные не успевают подготовить номера. Но извините, заселение официально в 15:00 , а освободить номер 100% нас попросят в 12:00. Несколько раз кушали по меню в ресторане «Босфор» - так себе питание, это не уровень ресторана. В 2022 году ресторану поставила бы 5 из 5. С уборкой номеров конечно беда. В основном корпусе «Альфа-Сириус», горничные девушки прекрасные и отзывчивые люди, которые пытаются всем проживающим угодить, но их походу не обучили, как необходимо делать уборку, т.е. это задача руководителя (инспектора) обучить персонал. Или уборка плохо сделана, или вообще не сделана, или горничные физически не успевают. Светлана и Ольга добрейшей души горничные, они старались от всей души. Влажная уборка номера за 12 ночей проходила 1 раз и то потому, что я уже просила это сделать, но зато отель прекрасно реагирует на претензии и вечером в номер предоставляет комплимент от отеля. За день до выезда из гостиницы уборка номера длилась 1 минуту, полотенца несвежие остались в ванной, свежие полотенца положили в комнате на диван, вместо того чтоб поставить шампуни, гели, лосьоны и кондиционер горничная оставила 2 шоколадные конфеты ручной работы 😀 Это типа очередной комплимент от отеля? Уважаемые руководители отеля, Вы не комплементы предоставляйте в номер, а наладьте систему работы, чтоб действительно отдых был запоминающимся и позитивным, чтоб хотелось вернуться сюда, так как сверх естественного проживающие не просят.

Заехали сегодня в Прибрежный. Несмотря на то что приехали в отель рано утром, от оформления до размещения одни положительные эмоции. В главном корпусе встретили девочки очень приветливо, все объяснили, рассказали и показали. К сожалению не запомнила их имена. Далее пошли оформляться в свой корпус, где администратор Алексей сделал все возможное, чтобы быстро нас оформить в желаемый корпус и заселить. На время ожидания выдал ключи от комнаты отдыха, огромное ему спасибо. Евгений проводил и показал наш корпус, бассейн и немного рассказал инфраструктуру отеля. Заселили во время, номер чистый, свежий и очень даже хороший за свою стоимость. Огромное Спасибо всем работающим сегодня сотрудникам!!! Особенно Алексею!