Отзывы о Цитадель

В целом , на первый взгляд, отель хороший, 3 звезды как и заявлен. Из плюсов: ✅ •очень доброжелательные админы, особенно молодой человек, вежливый и всегда готов помочь; ✅номер отличный-брали на 3 ночи с двумя детками 8.05-11.05 де люкс твин. Все есть необходимое. ✅расположение отличное-все рядом в пешей доступности и крепость в 10 мин пешком. Из минусов: ❌ •питание-скудное и из вкусного только блинчики( которых по 5 шт приносили на весь отель) и кофе из кофе машины; одно и тоже каждый день. На выбор каша гречка или овсянка, рисовая ( соленая, невкусная) ; оладьи; колбаса; капуста, огурцы, помидоры ( вкусные овощи), яйца. ❌ уборка в номере за 3 дня была один раз и то попросили сами, потому что мусорка была переполнена. Та же история и с бутилированной водой, При въезде поставили и все. На следующий вечер спросили-сказали набрать из кулера ( вода не из бутылки , а фильтрованная), муж с сыном отравились водой и делили горшок ночью. На утро попросили дать бутылки воды-были удивлены, что нам не ставили в номер каждый день. Рекомендуем бутылочную воду покупать в магазине для чая и питья. Возникли некоторые недоразумения по стирке белья, которые администратор решил быстро и оплату не взяли. Много недочетов, и много «против», но ребята пытаются быстро решить все вопросы. Админам спасибо за доброту! Думаю, что мы еще сюда приедем, а минусы ребята учтут и исправят, особенно питание и стирка🥹

Отель просто сказка! Поверьте мне,частому путешественнику! Живу в Европе,часто бываю в разных отелях мира,но отель „Citadel“-оставил очень приятное впечатление! Чисто,уютно(зимой оч тепло), оч тихо,предусмотрено все! Отдельное спасибо милой девушке Эльмире(надеюсь не ошиблась ) на ресепшене. Единственное пожелание-оставлять в номере еще и «низкие» подушки . Не стала беспокоить ресепшен(заезжали ночью) ,но уверена ,что обязательно помогли бы! Всем рекомендую !

Находясь в Дербенте случился форс-мажор с жильём. В Цитадели нам оперативно предоставили семейный номер - просторный,удобный, комфортный. Напор воды для Дербента,где похоже проблемы с водой, был хороший, вода была горячей. Мягкие халаты, достаточное количество полотенец. Все, чего не хватало для 5 человек принесли быстро! Вкусный,сытный завтрак, сырники - просто объедение! Администратору, который работал с 25-26/06/24 отдельная оценка 5)). Для спокойного и комфортного пребывания рекомендую этот отель.

Останавливались в этом отеле и остались в полном восторге! Это действительно лучший отель: чистота идеальная, номера просторные и уютные, интерьер стильный и продуманный до мелочей. Персонал вежливый и всегда готов помочь, реагируют быстро на любые просьбы. Атмосфера приятная, чувствуется забота о каждом госте. Спасибо за отличный сервис, обязательно вернёмся снова!