Grand Chalet Altay

Большое спасибо за 3 чудесных дня 🏻 Приехали с годовалым ребёнком. Проживали в номере отеля. Все на высоком уровне. По приезду нас встретила машина до отеля, помогли рагрузить и донести вещи до номера. Завтраки очень вкусные. Удивил искренне вежливый персонал и всегда готовый помочь, особенно работников ресторана)) нормально относились к крикам ребенка и его выходкам с едом 🐷🙈 Территория ухоженная, всегда почищенная от снега, можно легко прогуляться с коляской, одно удовольствие 😁 Детскую комнату тоже поситили, ребёнок вдоволь набегался и наигрался, тк он еще совсем маленький, следили за ним сами. Как только мы зашли на территорию спа комплекса, нам сделали обзорную экскурсию и все рассказали, прям индивидуально)) спа красивое место, а для души баня самое то)) Церемония пара и парение вениками - понравилось, мы нелюбители бань, а тут на удивление зашло)) ребенок плавал только в бассейне больше никуда не захотел, нам предлагали для безопасности рукава, жилет или надувной круг) Были и в ресторане Лес и Река опять же оооочень красиво и вкусно 💕 А в один из вечеров принесли в номер угощения, несколько вкусных конфет, и прогноз погоды на завтра 😁 Вообщем, мы очень довольны этими выходными, спасибо вам за это 🥰

Честный отзыв с плюсами и минусами. Останавливаемся второй раз в Гранд Шале Алтай (в первое наше посещение находилась в восторге, решили посетить вновь). Плюсы: 1. Красивая большая ухоженная территория, птички поют, выходишь на улицу и понимаешь, что ты на Алтае- лес, горы, вода. 2. Бассейн на улице с подогревом, загораешь на лежаке и перед вашим взглядом бассейн с видом на гору- завораживает. 3. В номере, шале: шампуни, гели хорошего итальянского бренда, фен Valera (можно свой Дайсон не везти), халаты, тапочки, капсульная кофе-машина. Вечером приносят конфетки в виде орешек- комплимент от отеля (мелочь, а приятно- спасибо). 4. Есть лимонады на ресепшн, вкусные, на любые предпочтения. 5. Возле бассейна выдают полотенца и воду, спасибо. 6. Обслуживание в ресторане на высшем уровне- спасибо огромнее Дарье, Денису и еще двум девушкам и молодому человеку. Ресторан (персонал) вытягивает отель на 5 звезд👏, ресторан исправляет все небольшие недочеты ресепшн своим обслуживанием. Ребята, Вы молодцы- дружная сплоченная команда👏. 7. Обслуживание в номерах👏. 8. Служба охраны на высоте👏. Минусы: информация для руководства, которая в Москве😉: цены в меню ресторана конечно🔥. Особенно хочется отметить цену на пиво бутылочное 0,5 - 800 руб. Ребята, Вы серьезно? Вы давно ходили в рестораны при отелях в г. Москва🫢. Просим добавить в меню спиртные напитки и по более приемлемой цене. Пожелание☺️: поставить мини-коптильню для рыбы при ресторане , на Алтае есть знаменитая рыба Хариус- она очень вкусная именно горячего копчения, гости видя, что ее нет в меню, покупают на рынках и везут в отель, было бы приятнее ее кушать в вашем ресторане на веранде в красиво поданном блюде. Желаем Вам процветания🥰.

Прекрасное Гранд Шале в чудесном Алтае! Очень нравится этот отель, потому что здесь атмосферно, высокий уровень сервиса, прекрасная территория, приветливый персонал, комфортные уютные номера, вкусная кухня (как основной ресторан, так и новый «Лес и река»; в стоимость проживания включен изобильный завтрак-шведский стол ),спа с видом на Катунь, в пешей доступности интересные достопримечательности. С удовольствием остановимся у вас еще ни раз🫶🏻 Благодарим!

Отдыхали в этом отеле с 03.03 на 04.03,отмечали день рождения мужа. Остались максимально довольны:приветственные наливки с закуской,тортик со свечкой,красивый плед в подарок и повышение категории номера. Очень приятная девушка администратор,Лолита,если не ошибаюсь. Ужин выше всяких похвал всё очень вкусно! Вообще в стоимость входит шведский стол,но так как гостей было мало,нам предложили выбрать всё что хотим из предложенного меню завтраков,естественно хотелось попробовать всё,поэтому отметили много разных позиций(в общем-то это предполагалось,так как шведский стол отсутствует). Но официант-парень,который работал утром 4го марта оказался максимально некомпетентен,постояннно закатывал глаза и спрашивал не объедимся ли мы? В общем-то за него и снимаю одну звезду,так как в таком прекрасном комплексе непрофессионалам не место)

Сервис отеля супер, мы остались максимально довольны всем, что касается проживания. Тепло встретили на ресепшн, чемоданы отнесли в номер. В номере было полно всего - вода, чай, кофе, три вида меда, а вечером каждый день конфетку приносили, когда готовили номер для сна. Мыльно-рыльных принадлежностей тоже изобилие. Порадовала колонка Алиса, слушали музыку и сказки. Безумно жалко, что не успели посетить спа-центр, на момент нашего посещения он уже закрылся. Где потерялась звезда в моей оценке? В ресторане! Представьте, семья, которая встала в 6 утра и ехала 8 часов на машине с маленьким ребёнком, ложится спать в 22-00 без задних ног. В 23-50 в номере раздается звонок телефона, я спросонья сняла трубку и положила на стол, чтобы наверняка больше не позвонили. Так через пару минут к нам стучат в дверь! Я думаю ну мало ли может с машиной что, открываю, а там длинноволосый парень бармен. Начинает что-то говорить о том, что мы завтра выезжаем, я в шоке! Ничего понять не могу, сказала что мы приехали сегодня,он говорит, ой а мы ошиблись да? Этот парень разбудил всех нас и мы еще долго не могли обратно уложить детеныша обратно. Я была очень зла. Утром я пожаловалась девушке на ресепшн, она извинилась за него, а он на завтраке даже ухом не повел, сделал вид что ничего не было. Возможно я придаю слишком много значения этому инциденту, но меня еще никогда ни в одном отеле/базе отдыха не тревожил в полночь. Дальше про ресторан. В первый день мы поужинали там и решили, что будем ездить в другие места. Официанты с постными лицами, даже какими-то надменными. Утром на завтраке та же история, два дня был этот самый длинноволосый парень, а потом девушка, очень неприветливые. Мы привыкли к сервису обслуживания в ресторанах НСК, где хочется на чай оставлять людям за обслуживание, а тут просто находиться неохота рядом с ними. Пара слов про игровую комнату. Аниматор сидел в телефоне и наушниках все три дня, что мы там были, никак не контактировал с детьми, которых было там трое всего.

Комфортные номера, хорошая уборка номера, приветливый персонал, все очень любезны, охрана вежливые мужчины. В данном отеле хорошо работают с персоналом, так как персонал действительно предоставляет хороший сервис. Ресторан вкусно готовят, но вот детское меню не очень, обычных куриных котлет нет, сосиски (колбаски) не вкусные, ребенок ела только картофель в разном виде у вас! Территория хорошая, большая, чистая, но вот ребенку 10 лет заняться нечем , тк детская комната для малышей. В инсте было расписание катание на велосипедах, задала вопрос, можно ли с ребенком , ответили только на следующий день когда уже прошло данное катание 🤭

Чудесный уютный и семейный отель, шикарный сервис, но больше всего впечатлила детская игровая, из которой ребенок совершенно не хотел уходить из-за прекрасного аниматора Анастасии 🫶🏻спасибо вам большое, за такой разнообразный досуг для детей! А также впечатлило и разнообразие программ для взрослых, как спортивных так и развлекательных! 👍👍обязательно приедем еще раз и рекомендуем 👍

Вы лучшие! Уровень сервиса ТОП! Вернемся обязательно! Прекрасное место, персонал очень дружный, внимательный, заботливый. Вокруг красота! В шале очень ухоженно, чисто. Клиентоориентированность на высшем уровне! Ресторан безумно вкуснейший! Желаем Вам процветания, поддерживать свою планку сервиса и качества для нас-Ваших гостей) Спасибо за прекрасный отдых🙏💙

Отдыхали в данном отеле с 07.07 по 11.07.2024 г. Отель новенький, персонал приветливый, территория зеленая и ухоженная, вкусные блюда в ресторане. Понравился бассейн и летний бар. Но хочется особенно отметить программу в данном отеле (спортивная йога, велопрогулка, арт-терапия и т.д.). С нами всегда занималась Виктория (хочется ей сказать большое спасибо). Девушка очень добрая и отзывчивая!