Отзывы об Отель Космос Омск

Останавливались в отеле на 10 дней в декабре 2025 года, поэтому впечатление сложилось достаточно объективное. При заселении не объяснили ни время завтраков, ни работу спортзала — ничего. Заселение было вечером, на усталость персонала сослаться не могу. Мужа-иностранца не поприветствовали и ничего не объяснили, несмотря на иностранный паспорт. В первую ночь после двухдневного перелёта в 5 утра сработала пожарная сигнализация. В пижамах мы стояли на улице в мороз. На ресепшене на вопрос о причине ответили «так бывает» — без извинений и объяснений. Позже другой администратор сообщил, что сигнализация сработала из-за горячего душа одного из гостей. Объяснение сомнительное, датчики распознают пар и дым. Цены завышены относительно сервиса. Из плюсов — скидки при длительном проживании, бесплатные завтраки, наличие спортзала, тишина и спокойная атмосфера. Горничные замечательные: добрые, вежливые и внимательные — большое спасибо. Персонал на завтраках и в баре также вежливый и приветливый. Ресепшен — слабое место: почти полное отсутствие английского языка, кроме одного администратора, отсутствие доброжелательности (единственный улыбающийся администратор Диана), сотрудники часто в телефонах. Завтраки разнообразные, но есть вопросы к качеству: перемороженные овощи, жареные яйца лежат в контейнере всё утро — не лучший вариант. Из технических моментов: в одном из лифтов двери иногда не открываются, в принтере нет краски. Качество воды в ванной вызывает вопросы — горячая вода мутная, холодная желтоватая. Расположение отличное, номера чистые и удобные. В целом ожидания от недешёвого отеля были выше. Надеюсь, комментарии будут учтены, и сервис станет более доброжелательным.

Все красиво. Чувствуется уровень. Удобное расположение. Но смутил запах в туалете. Застоявшейся водой или канализацией. Так и не поняла. Хорошо, что чувствовалось только внутри, в комнате не было запаха. Билле к вечеру и вовсе исчез. Отель был выбран по причине ресторана внизу, однако изначально заказав в номер обед была разочарована. Доставка в номер платная, ждать пришлось долго и принесли холодным( цена не соответствовала качеству. Не захотела бы повторить и при стоимости в 3 раза дешевле. Ужинать решили в другом заведении. Из очевидных плюсов- удобная кровать и подушки. Выспаться удалось .

Отель нам очень понравился! Отдыхали здесь с детьми уже два раза и с удовольствием вернулись бы снова. Сам отель и номера современные, стильные, всё продумано до мелочей — находиться внутри очень комфортно и приятно. Чистота на уровне: всегда аккуратно, красиво, регулярно проводят уборку, наводят порядок — это особенно радует. Отдельно хочется отметить комплимент в честь дня рождения — это было просто вау! Очень приятно и неожиданно, создаёт ощущение заботы о гостях. Из минусов — в номере было немного холодно. Но этот вопрос быстро помогли решить, предоставив обогреватель, так что проблема оказалась не критичной. Единственный момент — не все девушки на ресепшене оказались такими вежливыми, как хотелось бы. Однако в целом впечатление от отдыха это не испортило. Мы остались очень довольны, отдыхать здесь действительно одно удовольствие!😊

Прекрасный отель!!! Приехали на игру , остановились в данном отеле, и уезжать не хочется! Номера новые , чистые , всё есть . Персонал прекрасный , девочки на ресепшен вежливые , все вопросы решают на раз два! На территории отеля хороший ресторан , официанты прекрасные , вкусно и уютно! Вообщем , рекомендую !! Мы очень довольны!! И комплимент в честь дня рождения очень порадовал !! Космос, спасибо вам большое за такой теплый приём, обязательно вернемся!!!💕

Первый раз останавливалась и проводила мероприятие в Космос Омск. Имею большой опыт общения с отелями сети. Ответственно могу заявить, что Космос Омск самый клиентоориентированный!!! Внимательное отношение персонала, от горничной до охраны. Помогали решить любой вопрос и предупреждали все желания. Организация мероприятия полностью соответствует 5. Все свои мероприятия в г. Омск буду проводить только в этом отеле. Спасибо большое!!!