Отзывы о Cosmos Omsk Hotel

Останавливались в отеле на 10 дней в декабре 2025 года, поэтому впечатление сложилось достаточно объективное. При заселении не объяснили ни время завтраков, ни работу спортзала — ничего. Заселение было вечером, на усталость персонала сослаться не могу. Мужа-иностранца не поприветствовали и ничего не объяснили, несмотря на иностранный паспорт. В первую ночь после двухдневного перелёта в 5 утра сработала пожарная сигнализация. В пижамах мы стояли на улице в мороз. На ресепшене на вопрос о причине ответили «так бывает» — без извинений и объяснений. Позже другой администратор сообщил, что сигнализация сработала из-за горячего душа одного из гостей. Объяснение сомнительное, датчики распознают пар и дым. Цены завышены относительно сервиса. Из плюсов — скидки при длительном проживании, бесплатные завтраки, наличие спортзала, тишина и спокойная атмосфера. Горничные замечательные: добрые, вежливые и внимательные — большое спасибо. Персонал на завтраках и в баре также вежливый и приветливый. Ресепшен — слабое место: почти полное отсутствие английского языка, кроме одного администратора, отсутствие доброжелательности (единственный улыбающийся администратор Диана), сотрудники часто в телефонах. Завтраки разнообразные, но есть вопросы к качеству: перемороженные овощи, жареные яйца лежат в контейнере всё утро — не лучший вариант. Из технических моментов: в одном из лифтов двери иногда не открываются, в принтере нет краски. Качество воды в ванной вызывает вопросы — горячая вода мутная, холодная желтоватая. Расположение отличное, номера чистые и удобные. В целом ожидания от недешёвого отеля были выше. Надеюсь, комментарии будут учтены, и сервис станет более доброжелательным.

Все красиво. Чувствуется уровень. Удобное расположение. Но смутил запах в туалете. Застоявшейся водой или канализацией. Так и не поняла. Хорошо, что чувствовалось только внутри, в комнате не было запаха. Билле к вечеру и вовсе исчез. Отель был выбран по причине ресторана внизу, однако изначально заказав в номер обед была разочарована. Доставка в номер платная, ждать пришлось долго и принесли холодным( цена не соответствовала качеству. Не захотела бы повторить и при стоимости в 3 раза дешевле. Ужинать решили в другом заведении. Из очевидных плюсов- удобная кровать и подушки. Выспаться удалось .

Отель понравился. Впечатляет и внутри и снаружи. Номера действительно комфортные и чистые. Выбор еды на завтрак достойный. Местоположение удобное. Первый раз были в Омске и в том числе благодаря Cosmos остались хорошие впечатления. Из пожеланий. Если номер снимают на двоих то почему то зубную щëтку дают одну). На завтрак неплохо бы второй вид каши. И сделайте что то с дверью на 8 этаже которая разделяет коридор на 2 части, она очень громко хлопает.