Borville

Отсутствие сервиса, неквалифицированный персонал. Понравилось: Хорошие, современные номера Не понравилось: Отвратительный сервис. Точнее полное его отсутствие. Женщина администратор, видимо, до этого работала на рынке и продавала картошку. Вежливость и тактичность не сильная её сторона. Отдали бы её хоть на курсы куда-нибудь. В номер при заселении дают 1 рулон туалетной бумаги. На просьбу через несколько дней занести еще один она устроила допрос на тему куда вы дели тот и зачем нам еще один...🤦‍♂️ Жили в домике номер 5. WiFi роутер стоит в начале территории и не достаёт до него совсем. Зона покрытия заканчивается как раз на пороге. В других домиках ближе к началу достаёт. В отеле всем обещают wifi, я обратился с этим вопросом к администратору. Она сказала по секрету что у нас не ловит wifi, потому что приехал Путин... Устроила спектакль с перезагрузками телефона и целой кучи брехни. Очень неприятно... К вам приезжают не глупые люди, не стоит пытаться делать из них идиотов. Это не красит ваш отель. Поставьте ретранслятор сигнала wifi, это стоит пару тысяч. И не придется во всем обвинять Путина... Горячая вода из бойлера. Он малого объёма, нормально искупаться хватает только одному человеку... Карты не принимают, чеки не дают. Работают как 20 лет назад. Чтобы подтвердить бронь нужно половину стоимости перевести неизвестно кому на карту и надеятся что тебя не обманут. При заезде просто отдаёшь оставшуюся половину. Ни квитанции, ни чека, ни приходного ордера. Вообще ничего... В общем хочу сказать отелю следующее. Архыз развивается и становится современным курортом, вам тоже не мешало бы развиваться и соответствовать. Нельзя строить комплекс рассчитанный на не самого бедного клиента, сажать туда тётю с рынка и работать как на рынке.

Понравилось: -Дизайн интерьера -Расположение Не понравилось: - На территории гостиницы идёт стройка, вокруг тоже. Толком и не поймёшь, что отдыхать приехал. Суета, рабочие. - Как таковой территории нет. Домики, дорожка посередине, 2 небольшие крытые беседки (одна из них с кухней). - Не смотря на то, что в номерах неплохо убирают, есть места, из-за которых не скажешь, что было чисто. Особенно в санузеле. Местами в углах грязь, плесень. Пока доделают ремонт на территории, придётся переделывать номера. - Не было постельного белья для дивана. Там спала дочь, пришлось стелить свой плед. Возможно, надо было попросить заранее.

В Отель и номера вложена душа. Все сделано для удобства гостей, персонал отзывчивый. Понравилось: очень уютные и современные номера.Удобная кровать, белое отельное белье, полотенца. Есть небольшой холодильник, чайник, фен. Территория Отеля очень чистая, есть мангальная зона, баня. Прекрасный вид на горы Не понравилось: В номере для двоих была только одна чашка, два блюдца и не было чайных ложек)У нас все было с собой,поэтому у администратора мы не спрашивали,но,думаю,предоставили бы без проблем.

Понравилось: Сама идея такого формата жилья-огонь. Стильный интерьер и удобное расположение! Не понравилось: качество уборки оставляет желать лучшего! Нас заселили раньше времени( за это, конечно, спасибо), но такое ощущение, что убрались левой пяткой правой ноги: не вынесли мусор в душевой, не убрали использованные флакончики из под шампуня и геля, не положили туалетную бумагу ((( Сам формат жилья, лично мне, очень понравился, но много деталей, которые бы хотелось исправить!!!

Отлично Понравилось: Отличное месторасположение. Все новое! Прекрасный стильный интерьер в стиле лофт. В домиках все продумано, отдельно отмечу, что есть шампунь и гель для душа, хотя в описании они вроде бы не заявлены. Отдельный привет хозяевам, которые регулярно присутствуют на территории и постоянно что-то дорабатывают и усовершенствуют! Не понравилось: Думаю стоит предусмотреть ещё одно мусорное ведро в комнате, для удобства.