Остановилась в этом отеле впервые. Была во Владивостоке в командировке три дня.
В целом отель неплохой, выбирала по отзывам.
Начну с плюсов:
Расположение очень удобное: и от центра недалеко , пешком 20 минут и набережная рядом.
Вид из окна потрясающий - с одной стороны мост и порт, с другой Бурный.
Номера уютные, в современном минималистичном дизайне, есть всё необходимое- ванные и туалетные принадлежности, швейный набор, салфетки, чай, кофе, посуда, халат, тапочки, полотенца, фен, холодильник.
Большая и удобная кровать даже а одноместном номере.
Вкусные и разнообразные завтраки, вот только яичницу все любят есть горячей.
А теперь то, что точно нужно улучшать:
1. Неприветливый и какой-то невидимый персонал. Такое ощущение, что никого из работников в отеле не было, даже на ресепшн (дважды хотела уточнить где взять утюг и не к кому было обратиться)
2. Телефон в номере не работает, поэтому пришлось спускаться на ресепшен, но там никого не оказалось.
3. Качество уборки на тройку. Неприятно, когда в ванной комнате по углам чьи-то волосы. И более того, в моем номере в эти дни не убирали.
4. Слив в душевой. Начну с того, что он просто неправильно сделан и вся вода течет из душевой прямо на пол по всей ванной комнате, не смотря на небольшой порожек в душевой. Вода не утекала совсем и мне просто пришлось почистить слив и вытащить оттуда огромный клок волос!!! Слив (по крайней мере в этом номере) не чистил никто никогда!
5. Очень жесткие полотенца, просто царапали кожу. Халат тоже жесткий, в нём не комфортно.
6. Поменяйте, пожалуйста, местами стол со шкафом. Логично, когда шкаф для одежды (он открытый) стоит у входа, а рабочий стол в глубине комнаты. Пока у вас шкаф стоит не у двери, приходится ходить к нему в обуви, потому что элементарно ложка для обуви висит в этом шкафу и верхняя одежда тоже.
Считаю свою оценку немного завышенной, вместе с тем очень надеюсь, что мой отзыв позволит улучшить качество сервиса и сделать отель местом, куда хочется возвращаться.