Konak house

Понравилось: 1.Новый отель в лесу. 2. В номерах все удобства,включая чайник, холодильник, тапочки, халаты, зубные щётки. Кабельное телевидение с кучей программ. Вечером всегда находился какой-нибудь интересный фильм или передача. 3. У отеля свой трансфер до горы. 4. Вокруг лес, свежий воздух 5. своя баня с подогреваемым открытым бассейном 6. хороший ресторан с вкусной кухней и караоке. Отдельное спасибо Але, которая нас обслуживала всегда оперативно и с улыбкой, не смотря на то, что она все время одна и нагрузка у неё огромная. Ведь часть туристов хочет потусить до глубокой ночи, другие же наоборот ранние пташки, хотят быть уже к открытию на горе и поэтому очень ждут свой завтрак. Не понравилось: 1. Практически полное отсутствие связи. Заявленный wifi практически не работает. Поэтому даже если банально надо связаться с инструктором или с домашними то это у вас вряд ли получится 2..Время трансфера очень ограничено. Если до горы ещё два варианта 8.40 и 9.40, то обратно только один 16.30. Очень неудобно, так как не все готовы столько времени проводить на горе. Нужно добавить ещё вариант например в 14.30 3. Дорога до отеля оставляет желать лучшего. Проехать можно, но осторожно . 4. В номерах было довольно прохладно, не знаю с чем это связано, может что-то было с системой отопления, но было совсем не жарко. 5. Завтраки хорошие, но есть смысл сделать шведский стол, чтоб не было такой нагрузки утром на 1 официантку и люди могли пораньше и побыстрее позавтракать, иначе многим приходилось пренебрегать им, так как завтрак с 8, а подъемники открывают с 8.30. 6. Учитывая все вышеперечисленные моменты считаю, что цены завышены.

У нас был прекрасный отпуск во многом благодаря отелю. Понравилось: Расположение великолепно и с нюансами в тоже время). Уединение в красивом лесу! При этом добраться туда "в час пик" (после окончания горнолыжного катания) - то еще приключение. Нет вай-фая почти совсем (он есть, но его как бы нет), ноутбук так и не достали из сумки. Но это одновременно и большой плюс, так как наконец-то не работали в отпуске). Номер - отличный: уютный, чистый, теплый, красивый интерьер, удобное размещение вещей. Завтраки по меню: вкусные и сытные. Баня с бассейном: вишенка на торте. Вокруг - красивый лес! Не понравилось: Мы ездили кататься на лыжах, поэтому для нас было важно приезжать к подъемнику к открытию. Отель предоставляет трансфер и это великолепно (особенно учитывая качество дорожного участка до трассы). Но время начала завтрака (с 08:00) невозможно скомбинировать с ранним приездом). Это не особенно большая проблема (завтрак можно и пропустить), но стало неожиданностью.

Улучшайте сервис и работу с гостями. Понравилось: Отель располагается в лесу, достаточно далеко от посёлка. Номера новые, территория большая. Завтраки включены, что является преимуществом и экономией времени. Трансфером не воспользовались, но его наличие тоже преимущество. Не понравилось: Дорога горная, не асфальтированная, добраться зимой можно только на полноприводной машине. Сервис очень сомнительный, стоимость по телефону называют выше, чем на booking, бронирование бани сначала подтвердили, потом сообщили, что отдали это время другой компании и предложили перенести время, мы на другое время согласились, но зашли на 15 мин позже из-за работы уборщицы, а через 45 мин. уборщица пришла и начала настойчиво просить выйти, при этом без стеснения начала при нас мыть полы, ссылаясь на распоряжение руководства, при условии, что оплачен был час.

Понравилось: Все остальное в идеале Не понравилось: WiFi есть , но интернета фактически нет. Сотовой связи нет!!! Нет снегоудержателей на крыше - не ставьте машины рядом с корпусом гостиницы. Снег периодически сходит лавиной. Гостиница находится далеко от подъёмника, ехать надо минут 15-20 по раздолбанной горной грунтовке. И все бы ничего, но первый трансфер приезжает в 9, а подъёмник открывается в 8-30. Вы теряете полчаса и "свежесть" трассы. Чудной ресторан: Завтрак начинается в 8 и не секундой раньше, капучино до 11 нельзя сделать даже за деньги. Сантехнику видимо ставили сами: после сифона U образный изгиб гофры, который естественно уже забит - вода из раковины не уходит. В принципе все эти косяки решаемые. Если хозяин исправит - гостиница будет на 10.

Понравилось: Красивое место, вокруг лес, есть ресторан где вкусно готовят, бассейн и сауна. Есть комната отдельная для сушки оборудования. Номера комфортные, не очень большие. Горячая вода стабильно есть, в номерах тепло. Недалеко от отеля есть горки безопасные где можно покататься на ватрушках и поляна с различными развлечениями. Не понравилось: Отсутствие связи и интернета, для нас было критично,так как надо было поработать, но интернета хватило только отправить сообщение одно в 15 мин. Также дорога очень много ухабов, подъёмов, на машине без полного привода и небольшим клиренсом, будет сложно.

Понравилось: Природа, ресторан Не понравилось: Жуткие подушки, холодно в ванной комнате, нет никакого тепла, дорога с трассы напоминает минное поле, точнее ее вообще нет, пока отель новый на территории негде гулять, не обустроены места для прогулок, баню строят хорошую, но пока та, что есть не соответствует своему назначению, очень маленькая и т.д. Желаю отелю развиваться и учесть все замечания!