Отзывы о Шамбала

Хотелось бы оставить отзыв о прекрасном отдыхе на прошедших выходных)В честь годовщины свадьбы решили воспользоваться «Романтическим предложением» и остались в восторге!Правда при заселении возник неприятный момент(нужно было в день заселения подтвердить бронь, но трубку взять не смогла, а когда перезванивала отвечал автоответчик и даже в мыслях не было, что это звонили с отеля😒)НО девушка на ресепшене быстро исправила ситуацию, нашли другой номер, предоставили скидку 10% и фруктовую тарелку в номер)))Сам номер хоть и стандартный, но очень просторный, чистый,находится в нем было одно удовольствие!Очень вкусный ужин и десерт🤍Чудесная программа, интересный розыгрыш, ну а про завтрак я вообще молчу)))Очень сытный и огромный!Поздний выезд до 16.00 очень порадовал, потому что уезжать от вас вообще не хотелось.Весь персонал очень дружелюбный и вежливый!Спасибо за такую возможность сменить обстановку, с радостью вернемся и уже всем порекомендовали ваш отель!

Все очень понравилось, все на достойном уровне, отличный номер, замечательная музыка и программа в казино, отменная кухня и коктейли, крутой завтрак, но было одно НО )) Приобрели с супругой "Романтическое предложение" ( предложение бомба!) но приехав на ресепшен были ошарашены тем что бронь слетела, девушка объяснила что супруге звонили подтвердить бронь но она не взяла трубку. Она действительно не взяла трубку, но при попытке перезвонить отвечал автоответчик и супруга сбросила. Так вот я о чем уважаемое руководство хотелось бы больше обратиться к вам, что способ подтверждения брони а именно звонок день в день, не такой уж и рабочий, в наше время у людей куча автоответчиков и голосовых помощников блокирующих вызовы с незнакомых номеров, а некоторые вообще не берут с неизвестных, существует же множество мессенджеров куда можно написать и клиент сразу поймет, тем более при первоначальном бронировании весь диалог был в ватсап. Но впечатления наши от этого не испортились, девушка Анастасия на ресепшен предложила нам другой номер ( не менее крутой) а также скидку 10% и фруктовую тарелку в номер, за что отдельное спасибо, а также что в считаные минуты нашли выход из ситуации, ( респект) . Вообще все здорово , ещё вернёмся) ах да и приятно были удивлены десерту ( оооооочень вкусный) Рекомендуем к посещению!

Всё понравилось. Атмосфера просто супер. Но вот вопрос, сделали бронь номера, но передумали ночевать в гостинице, внесли 100℅предоплату, до заезда за 9 часов предупредили, что отказываемся от вселения и попросили снять бронь. Подскажите в какой срок вернуться денежные средства уплаченные за номер. Администратор сказала, что ни какого заявления писать не нужно, что вернут в течение дня, а потом сказала, что в течение 14 рабочих дней, вот и не пойму вернут или нет?

Отдыхали на прошлой неделе. Казино очень красивое, еда вкусная, к работе поваров вопросов нет совершенно. Персонал замечательный, отдельно хочу отметить работу администратора Никиты. При заселении объяснил все моменты. Быстро зарегистрировал и заселил. Провел нам экскурсию по казино и довел нас до номера. Так же помог устранить некоторые неудобства, связанные с завтраком, все очень быстро и вежливо. Остались сугубо положительные впечатления от отдыха, будем заезжать еще))