Псыгупс

В целом, поездка и проживание ОЧЕНЬ понравилась, но так как нас встретила администратор в кафе на новогодний ужин - это просто УЖАС!!!! Мне заранее, накануне заезда звонили представители кафе и уточнили, будем ли мы присутствовать на праздничном вечере, на что я ответил, что да, конечно будем. Под нас, якобы, даже забронировали стол, но попросили по прибытии, ещё раз проговорить всё с администратором, отвечающим за Новогоднее мероприятие, что мы и сделали. Администратор нас записала и сказала подходить к 20.00, однако, когда мы пришли, за нашим столиком сидели другие гости!!!! На вопрос всё тому же администратору (помоему её звали Диана), что происходит, она сделала изумлённое лицо и ответила, «что свободных столов нет и вообще люди бронировали всё заранее»!!! Конечно, я попытался напомнить, что буквально в обед она ЛИЧНО нас записала и забронировала стол, но, она всем своим видом давала понять, что ничего не помнит!!! После того, как я потребовал Книгу жалоб и предложений, нас посадили за другой стол, на котором уже частично было накрыто на других людей!!! Естественно, на мой вопрос, когда прийдут бронировавшие этот стол люди, что им говорить, администратор ответила: «Пусть обращаются ко мне»!!! Т.е., таким образом, следующие гости вечера, автоматически оказывались в такой же ситуации, как и мы. На этом наши беды не закончились, т.к. к нам не подходил ни один официант и мне опять пришлось пойти напомнить о себе администратору!!! После чего нам принесли меню и стали выносить заказы, которые скорее всего заказывали «бывшие» хозяева стола….. Мы отказались, сделали свой заказ, но и его принесли где-то через час!!! Одним словом, все положительные эмоции от пребывания в отеле, были «растоптаны» Вашим нерадивым администратором, отвечающим за новогодний вечер!!! Понравилось всё, кроме отношения к нам на данном мероприятии! Считаю, что руководству отеля нужно принять необходимые административные меры к данному сотруднику!

Хорошее место, несколько отдельных комплексов, нам понравилось больше в СПА. Имейте в виду, что прийдется переходить из комплекса в комплекс через улицу, берите халаты потолще, иначе отдых может быть немного подпорчен, если на улице некомфортная погода. Организации очень необходимо проработать этот вопрос, хотя бы на зиму устанавливать временные недорогие переходы с крышей и стенами, чтоб гости не переохлаждались.

Дневное посещение. Небольшие минусы: в раздевалках фены маломощные (берите свой), дозаторы в душе всегда пустые. Термальный бассейн грязноватый - то-ли скважина такая толи его вообще не чистят, на дне мелкая калька, чувствуется налёт на дне и стенках, В 2х бассейнах 50% кнопок активации гидромассажа НЕ РАБОТАЮТ - ПОЧИНИТЕ УЖЕ Их. По плюсам: чисто, запах у воды нормальный. Есть 2 финские сауны (бесплатные), лежаки. В целом при его минусах вам стоит тут побывать.