Псыгупс

В целом, поездка и проживание ОЧЕНЬ понравилась, но так как нас встретила администратор в кафе на новогодний ужин - это просто УЖАС!!!! Мне заранее, накануне заезда звонили представители кафе и уточнили, будем ли мы присутствовать на праздничном вечере, на что я ответил, что да, конечно будем. Под нас, якобы, даже забронировали стол, но попросили по прибытии, ещё раз проговорить всё с администратором, отвечающим за Новогоднее мероприятие, что мы и сделали. Администратор нас записала и сказала подходить к 20.00, однако, когда мы пришли, за нашим столиком сидели другие гости!!!! На вопрос всё тому же администратору (помоему её звали Диана), что происходит, она сделала изумлённое лицо и ответила, «что свободных столов нет и вообще люди бронировали всё заранее»!!! Конечно, я попытался напомнить, что буквально в обед она ЛИЧНО нас записала и забронировала стол, но, она всем своим видом давала понять, что ничего не помнит!!! После того, как я потребовал Книгу жалоб и предложений, нас посадили за другой стол, на котором уже частично было накрыто на других людей!!! Естественно, на мой вопрос, когда прийдут бронировавшие этот стол люди, что им говорить, администратор ответила: «Пусть обращаются ко мне»!!! Т.е., таким образом, следующие гости вечера, автоматически оказывались в такой же ситуации, как и мы. На этом наши беды не закончились, т.к. к нам не подходил ни один официант и мне опять пришлось пойти напомнить о себе администратору!!! После чего нам принесли меню и стали выносить заказы, которые скорее всего заказывали «бывшие» хозяева стола….. Мы отказались, сделали свой заказ, но и его принесли где-то через час!!! Одним словом, все положительные эмоции от пребывания в отеле, были «растоптаны» Вашим нерадивым администратором, отвечающим за новогодний вечер!!! Понравилось всё, кроме отношения к нам на данном мероприятии! Считаю, что руководству отеля нужно принять необходимые административные меры к данному сотруднику!

Отдыхали всей семьёй. Жили в отдельном домике: уютно, чисто, есть все необходимое, ежедневная уборка, качественное белье, мебель не "убита". Вечером приятно посидеть на трассе. Есть возможность припарковать авто рядом с домом, хотя общая парковка просто огромная, хорошо освещена и с видео наблюдением. Персонал очень приветливый и квалифицированный. Питание понравилось, приготовлено очень вкусно и всего в достаточном количестве. Бассейны удобные и для взрослых и для детей. Спа, сауны, "солевая пещера", тренажерный зал. Надеюсь в следующий раз откроется аквапарк для детей. Очень понравилось, будем приезжать регулярно.

Шикарная гостиница , рекомендую . Приезжайте , не пожалеете . Хорошая кухня . Шикарные бассейны , полезная для здоровья вода , с целебными свойствами . Внимательный персонал . Теплые , уютные , светлые номера в гостинице . Если целебных свойств для лечения не достаточно , то можно проехать в Каменномостский к местному целителю , он лечит как раньше лечили бабушки , молитвами и травами .