Отзывы о Muse of City Казань

Достаточно хороший отель, все новое, прекрасная шумоизоляция👍На ресепшн обслужили моментально, есть бесплатная парковка, мы брали номер Люкс на две ночи, в подарок к люксу входить безлимитное посещение СПА. Акватермальная зона СПА отличная, мы каждый раз зависали часа на четыре. В номере все необходимое, две ванные комнаты, полотенца, халаты, тапочки, шампуни, лосьоны, джакузи, холодильник, кофемашина, воды на двоих приносили по четыре бутылки. Завтраки как и везде, кому нужно какое разнообразие, так здесь все есть. И каши, и фрукты, и овощи, омлет, выпечка, сухие завтраки, можно попросить, чтобы бесплатно приготовили шакшуку. Даже есть татарская национальная татарская сладость чак-чак. Администраторы все вежливые, особенно в зоне СПА.

Отличный отель, мы были в восторге, очень удивились что при аэропорте такой отель. Очень чистый номер, заселение крайне быстрое. Ресторан Камчатка очень красивый, вкусно готовят. Но есть и минусы : Решили мы сделать климат в номере по холоднее , в 27.5 градусов уже звонили на ресепшен техник пришел быстро сказал сбои все исправил в момент . Великолепно . Унитаз когда устанавливают обычно садятся проверяют , ясное дело что вы его не опустите сделайте подставки для ног а то не понятно толи ты сидишь толи на носочках стоишь , реально обычная подставка выручит . И очень очень большая просьба - смените матрасы , мы провели одну ночь и спина утром так невыносима болела прям жесть , пожалуйста смените на хорошие на суперские матрасы , и мы обязательно вернемся не один раз и рекомендуем ваш отель а пока только 4 звезды .

Номер отличный, чистейший и удобный! Останавливаюсь уже раз 5, но всегда присутствует одна и та же проблема в номере невыносимо душно, и как не включай вентиляцию она охлаждает номер очень долго и очень шумно. Воды питьевой предоставляют мало, на этаже ее нет и можно купить только 0,5 в ресторане за 750 рублей! Завтраки скудные, постоянно одно и то же, хотелось бы разнообразия.

Выбирали площадку для небольшого корпоративного мероприятия и остановились на этом отеле. Спасибо огромное менеджеру по продажам Наталье — именно её работа стала решающим фактором. Наталья — настоящий профессионал. На любой, даже самый сложный вопрос она отвечает мгновенно, а главное — не просто отвечает, а сразу же предлагает варианты решения. В нашем случае мы имели много корректировок по бронированию, позже изменилось количество участников, а потом ещё и вовсе аннулировалось бронирование. В каждой ситуации Наталья реагировала оперативно, всегда на связи, без отписок «перезвоните завтра». С такими сотрудниками и бизнес-процессы становятся прозрачными и предсказуемыми. Отдельное спасибо за человеческое отношение и искреннее желание помочь, а не просто «продать номер». Сам отель тоже хороший. Но вернуться сюда захочется в первую очередь из-за уровня сервиса, который задаёт Наталья. Рекомендую и отель, и обращаться именно к ней по любым вопросам бронирования мероприятий или групповых заездов!