Отдыхали в этом отеле компанией, снимали люкс с террасой и люкс.
В отеле классный дизайн, современный, все новое и красивое на радость эстету.
Однако )
Отель считается 4х звездочным , но здесь нет лифтов (в 4х этажном здании) , кондиционеров(нам пояснили, что в зимнее время они не нужны, отель ориентирован именно на зиму, тогда нужно закрыться летом 🤣) , доставки в номер удобств (за утюгом я ходила сама 🙈). По оснащению номеров также остались вопросы, которые я не стеснялась задавать.
На кого рассчитан люкс с террасой , в котором стены с дверью есть только в туалет? А ванную - нет!) ответ администратора - на семью. То есть представим, в одной стороне спят мама и папа, в другой - дети, папа захотел принять душ, дети забежали в комнату , круто, да ?🤣 побыть папе с мамой наедине? Тоже вероятность мала )
В люксе нет чайника, наша подруга позвонила на ресепшен, сказали, что не положено :) для меня в принципе было интересно не увидеть кофе / чая в номерах.
Про завтрак нам при бронировании никто не сказал, что шведский стол работает только от определенного количества проживающих.
Что касается завтрака, вполне ок, но не вау как пишут блоггеры :) А вот ужин нам не понравился, советую прогуляться до ресторана Горный.
Отдельно отмечу девушек-администраторов. Отзывчивые, приветливые, терпеливые 😅 понимаю, что мы , видимо, слишком требовательные гости, но за такие деньги хотелось бы получать соответствующий сервис, к которому мы привыкли.
Администратор Анна нас полностью экипировала в поход на озера, это огромный плюс! Также оставляли свои вещи просушиться в локерной. Здесь клиентоориентированность сработала на 100%:)
В отеле есть конференц-зал, можно подключиться к проектору и посмотреть кино ) спортзал не впечатлил; дорожки, гребля, гантели, мфр.
В целом, повторюсь, красивый современный отель, надеюсь, что мои замечания будут для вас моментами на подумать и точкой роста!