Утрау

Территория, инфраструктура, масштабы, варианты досуга, вовлеченность от мало до велика – за это пять звёзд! Есть вопросы по сервису. Мы жили в Нео типи - панорамное остекление 360*, потрясающий вид на протяжении всего дня, очень продумано все до мелочей внутри, текстура дерева приятная, доставляет реальное удовольствие!:) Приятный бонус – час в банном комплексе входил в наше проживание, также аренда мангальной зоны. В день нашего приезда, ресторан переезжал из одного здания в другое. Поэтому, вместо шведского стола на завтрак, была доставка завтрака до нашего номера. Доставили все в отличном состоянии! Жаль только, что так много одноразовой посуды было использовано. Что не понравилось: -При бронировании, я попросила добавить в наш номер 2 подушки, за это попросили 1000 руб. -продление банного комплекса на одного человека 2000 руб., сказал нам один менеджер. Другой менеджер сказал 1000 руб. Мы так и не поняли какая реальная цена. -в мангале зоне полный штиль, чтобы разжечь угли, нужно около 40 минут стоять с опахалом и разжигать угли. -Нео типи, в котором мы жили, прекрасен, но чистота стекла оставляет желать лучшего. В этом весь прикол этого домика, что ты видишь все происходящее вокруг, наслаждаешься природой. Но разводы от капель и тряпок особенно ярко бросаются в глаза на рассвете. Сильных дождей накануне не было, выходит, их моют не так часто? Приедем ли мы ещё раз? Определённо – да

Отдыхали с мужем в зеркальном домике ,красивый загородный комплекс ,в домике чисто ну были конечно минусы ,СЕРВИС УЖАСНЫЙ !!!!за это снизила оценку !!! Просто кошмар ,когда вы заселитесь будьте готовы что вы никогда в жизни не свяжетесь с ресепшен им пофиг они просто трубки не берут ,даже если у вас какой то срочный вопрос им пофиг ,расписание дня не скидывают !а завтрак который Включен был в стоимость это что то просто 😹тарелок на всех не хватает ,приборов тоже ,кушайте руками гости дорогие ,мест сесть за столик на завтрак нет ,кушайте стоя !из плюсов очень красивое место ,хорошая тихая атмосфера,домик тоже понравился!но очень дорого за сутки за двоих 20 тыс ,и ничего в домике нет ни микроволновки ни плиты ,маркетинг чтобы гости шли кушать в их ресторане!

Посетили данный комплекс спустя 2 года , к сожалению в этот раз не было такого восторга, как в первый Плюсы проживания : - Чистый, комфортный домик , все необходимые средства есть , если что-то требуется из посуды, ресторан предоставляет - Классные развлечения , катались на катере , приятный капитан - Большая территория - Понравилась зона spa , бассейн и 3 вида саун - Также понравилось наблюдать за поваром около мангала, который при тебе готовит и рассказывает о процессе Минусы проживания: - Брали бунгало со spa , в джакузи к сожалению там был изначально песок , возникли вопросы, как часто там его моют и меняют воду ( но спасибо персоналу, что по звонку пришел сотрудник и песок был убран ) - К сожалению Утрау не совсем готов был к сезону, много где делается ремонт. В том же spa , расстроили раздевалки в которых дверь просвечивает и не комфортно переодеваться , так как основные раздевалки находятся на ремонте - Также расстроил ресторан который находится на ремонте, работает ресторан только в центре. К сожалению совсем мало персонала , бедные 2 официанта, которые ели успевают и не успевают качественно принять заказ - Завтраки скудные , раньше было гораздо вкуснее и ассортимент был больше

Все было классно! Дети остались в восторге! Единственный момент, хочу посоветовать руководству придумать может быть какие то браслеты или что-то типа того, чтобы выполнялись все условия. Мы к примеру взяли в аренду дом на воде, с пляжем и бассейном для наших домиков, а по факту там купались и ходили все кому не лень, даже те кто вообще не арендовал дома, а просто приехали искупаться, также и с банным комплексом. Даже на шведский стол приходили люди которые пришли чисто на пляж и не чего не оплачивали, а все почему, потому что нельзя распознать кто оплачивал и что оплачивал. Считаю это единственным минусом, с которым прошу разобраться. А так все понравилось! Получили кайф!

Решила отпраздновать свой день рождения в данном Загородном клубе. Приехали сюда впервые. Территория огромная, природа очень красивая, в домах чисто. Взяли огромный купол на 5х, пригласили друзей. Провели выходные прекрасно. Мужчинам понравилась баня, несколько видов саун и то, что можно сразу же выйти и нырнуть в воду. Отдыхать на природе - это конечно супер!

Чудесное место!!!🤩 Проводили мероприятие для детей (выпускной 9 класс), на Пирсе + арендовали Геокупол макси. Всё сложилось! от организационных моментов до самого праздника, все договорённости и обещания выдержаны, ожидание и реальность совпали на 100%. Спасибо менеджеру Дарье, отделу бронирования, ресторану. Большой потенциал у самого Клуба, интересная концепция. Желаем процветания и развития!🙏♥️😊

Все было замечательно не смотря на погоду. Однако завтраки оставили не совсем приятные ощущения. Не хватало посуды, еда заканчивалась быстро, не было кипятка для чая, хлеба не было, не было столовых приборов. 2 человека на обслуживание это очень мало а в целом отдых , проживание ,и массаж понравились. Особая благодарность за аромапарение мастеру. Большое ему спасибо .